हर दिन हम कई लोगों से संपर्क करते हैं - घर पर परिवार और दोस्तों के साथ, काम के रास्ते पर, सार्वजनिक परिवहन पर, कार्यालय में।
कुछ को हम चलो बहुत करीब आते हैं और यहां तक कि हमें गले लगाओ, अनजाने में दूसरों से दूर रहने की कोशिश करें, अर्थात हम अलग-अलग लोगों के साथ एक निश्चित दूरी बनाए रखें।
स्थानिक संचार क्षेत्र क्या हैं और उनके उल्लंघन का हम पर क्या प्रभाव पड़ता है?
मनोविज्ञान में संचार के स्थानिक क्षेत्र - यह क्या है?
व्यक्तिगत स्थान की सुरक्षा जानवर के दुनिया के हर सदस्य के लिए स्वाभाविक है, मनुष्य सहित, इसके समाजीकरण के कारण महान आरक्षण के साथ।
हम किसी व्यक्ति के साथ कैसा व्यवहार करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए कि हम उसके साथ किस तरह का संबंध रखते हैं, हम संचार में उसके साथ एक निश्चित दूरी बनाए रखते हैं।
1960 के दशक के उत्तरार्ध में यह विशेषता सामने आई अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एडवर्ड हॉलजिसके बाद उन्होंने संचार दूरियों का एक सिद्धांत विकसित किया।
वे कानून जिनके द्वारा व्यक्ति संचार की प्रक्रिया में एक-दूसरे के सापेक्ष स्थित होते हैं, उन्होंने सामाजिक मनोविज्ञान के एक अलग खंड को संयुक्त किया, जिसे प्रोक्सेमिकोय कहा जाता है - अंग्रेजी शब्द निकटता से, जिसका अर्थ है "निकटता"।
पारस्परिक संचार और उनकी विशेषताओं की सीमाएँ
एडवर्ड हॉल बाहर गाए संचार के लिए 4 स्थानिक सीमाएँ, जिनमें से प्रत्येक संपर्क पर एक व्यक्ति के साथ एक निश्चित दूरी के पालन का अर्थ है:
- अन्तरंग। संपर्क पर एक व्यक्ति 10-15 सेमी से 40 सेमी की दूरी पर हो सकता है। केवल निकटतम मित्र, रिश्तेदार, वे लोग जिनके साथ हम अंतरंग संबंधों में हैं, उन्हें इस क्षेत्र में जाने की अनुमति है। यह लगातार स्पर्श, गले, कम आवाज, आत्मविश्वास की विशेषता है।
- व्यक्तिगत। इस क्षेत्र में 40-45 सेमी से 100 सेमी तक की सीमाएं हैं। इसमें वे लोग शामिल हैं जिनके साथ हम अक्सर सहकर्मियों के साथ व्यापार संचार के दौरान संपर्क में आते हैं, दोस्तों और परिचितों के साथ मिलते हैं।
व्यक्तिगत दूरी का तात्पर्य है केवल संवाद करने वाले लोगों के साथ भरोसेमंद आँख संपर्क, और केवल कभी-कभी सामाजिक रूप से निर्धारित स्पर्श।
उदाहरण के लिए, हाथ मिलाते समय, हाथ को कोहनी से कंधे तक बाहर की ओर थपथपाते हुए।
- सामाजिक। इस क्षेत्र की सीमाएं 1 मीटर से 3-4 मीटर तक हैं। यह एक औपचारिक प्रकृति के साथ-साथ कक्षाओं और कक्षाओं में छात्रों के संपर्क में, एक नियम के रूप में, विशाल परिसर में व्यापारिक बैठकों के दौरान मनाया जाता है।
- सार्वजनिक। यह 4 मीटर से सीमाएं है। यह लोगों के एक बड़े समूह के सामने बोलते समय मनाया जाता है - उदाहरण के लिए, एक संगीत कार्यक्रम, रैली में, या तथाकथित इन-लाइन दर्शकों में।
स्थानिक संचार क्षेत्रों की संकेतित सीमाएँ निम्नलिखित कारकों से थोड़ी भिन्न हो सकती हैं:
- आत्मसम्मान और व्यक्ति के आत्मविश्वास से। इस मामले में, संचार की दूरी का उल्लंघन या इसकी कमी आत्मविश्वास, अधिक सक्रिय व्यक्ति की पहल पर होती है। लेकिन कम आत्मसम्मान वाले लोग वार्ताकार से थोड़ा दूर रहते हैं, कभी-कभी पीछे हटते हुए भी एक कदम पीछे हट जाते हैं।
- किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से। कोलेरिक और एक्सोवर्ट्स में संचार की अधिक तंग सीमाएं होती हैं, और कफ और इंट्रोवर्ट्स उनके अंतरंग क्षेत्र का विस्तार करते हैं। हालांकि, वे न केवल अपनी सीमाओं की रक्षा करते हैं, बल्कि वार्ताकार के अंतरंग क्षेत्र का भी उल्लंघन नहीं करते हैं।
- शर्तों से शिक्षा। वे लोग जो भाइयों और बहनों के बिना बड़े हुए, और एक बच्चे के रूप में उनका अपना कमरा भी था, एक नियम के रूप में, वयस्कता में उन बच्चों की तुलना में अधिक व्यापक व्यक्तिगत स्थान की आवश्यकता होती है जो तंग क्वार्टरों में बड़े हुए थे।
इसी समय, माता-पिता द्वारा निर्धारित किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत सीमाओं के लिए रवैया भी बहुत महत्वपूर्ण है।
- राष्ट्रीयता से। संचार के लिए विभिन्न देशों की अपनी पारंपरिक दूरियां भी हैं। उदाहरण के लिए, वे जापानी और उत्तरी यूरोप के निवासियों के बीच अधिक व्यापक हैं, जो संवाद करते समय स्पर्श से बचते हैं और वार्ताकार से सम्मानजनक दूरी बनाए रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन काकेशस, इटालियंस, लैटिन के अधिक स्वभाव वाले लोग वार्ताकार के साथ निकट संपर्क की अनुमति देते हैं।
इन दूरियों का उल्लंघन किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित करता है?
स्थानिक सीमाओं का उल्लंघन अक्सर पर्याप्त होता है - उदाहरण के लिए, सार्वजनिक परिवहन या एक लिफ्ट में, जब अजनबियों को बहुत करीब खड़े होने और कभी-कभी एक-दूसरे को छूने के लिए मजबूर किया जाता है।
इसी के साथ प्रतिक्रिया लगभग हमेशा समान होती है - लोग कम से कम भावना व्यक्त करते हैं, आंखों के संपर्क से बचते हैं।
लिफ्ट में, लोग फर्श के सूचकांक को देखते हैं, और सार्वजनिक परिवहन में - खिड़कियों में, जबकि सभी आंदोलनों का एक न्यूनतम उत्पादन करते हैं।
यह इस तथ्य के कारण है कि यहां तक कि जबरन उल्लंघन संचार की अनुमेय सीमाओं के कारण किसी अन्य व्यक्ति को असुविधा होती है। व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण अनजाने में एक खतरे के रूप में माना जाता है।
दिल की धड़कन की आवृत्ति, रक्तचाप बढ़ जाता है, रक्त सिर तक पहुंच जाता है - शरीर सहज रूप से अपने व्यक्तिगत क्षेत्र को घुसपैठिए से बचाने के लिए तैयार करता है।
संचार के दौरान गलत दूरी की गड़बड़ी वार्ताकार द्वारा अस्वीकृति हो सकती है। यदि आप मिलने के कुछ मिनट बाद अपने आप को एक नए परिचित को छूने की अनुमति देते हैं, तो वह इसे अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण मान सकता है और आपसे बचने की कोशिश जारी रख सकता है।
नतीजतन, यह न केवल व्यापार में, बल्कि व्यक्तिगत क्षेत्र में भी विश्वास रिश्तों के निर्माण में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
सही दूरी कैसे बनाए रखें?
आपके और आपके वार्ताकार के बीच इष्टतम दूरी का सही निर्धारण संचार के स्तर को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने में सक्षम.
इस मामले में, न तो आप और न ही आपके साथी को असुविधा का अनुभव नहीं होगा।
सीखना सही दूरी बनाए रखें आपके और आपके वार्ताकार के बीच, निम्नलिखित विशेषताओं पर ध्यान आकर्षित कर सकते हैं।
अन्तरंग
संचार के अंतरंग क्षेत्र का निर्धारण करने के लिए, बस अपने साथी के करीब जाएं और उसकी प्रतिक्रिया देखें। अगर वार्ताकार दूर नहीं जाता है, एक तरफ कदम नहीं उठाता है, इसका मतलब यह हो सकता है कि आप उन लोगों में से हैं जिन्हें इतनी दूरी पर रहने की अनुमति है।
बेहोशी आंदोलनों की एक पूरी श्रृंखला एक रिवर्स स्थिति का संकेत दे सकती है - मेज पर उंगलियों के साथ घबराहट का दोहन, कंधों को ऊपर उठाना और गर्दन को खींचना, आंखों को खराब करना, पक्ष की ओर देखना, जगह में फ़िदा होना, अपने पैरों को फेंकना।
इस प्रकार, वार्ताकार का शरीर अंतरंग स्थान की सीमाओं के उल्लंघन के बारे में कहेगा, भले ही वह खुद के बारे में सही ढंग से चुप हो।
यह भी याद रखना चाहिए कि अंतरंग दूरी का उल्लंघन छेड़खानी के रूप में माना जा सकता हैअगर आपका साथी अलग लिंग का है या परिचित है।
यदि आप वार्ताकार पर इस तरह की छाप बनाने का इरादा नहीं रखते हैं, तो उसके अंतरंग स्थान पर आक्रमण करने की दृढ़ता से अनुशंसा नहीं की जाती है।
कभी-कभी अंतरंग क्षेत्र की सीमाओं का उल्लंघन जानबूझकर नेताओं द्वारा किया जाता है, साथ ही आक्रामक लोगों द्वारा भी किया जाता है। इच्छाशक्ति को दबाने या अपनी प्रमुख स्थिति दिखाने के लिए.
कुछ मामलों में - उदाहरण के लिए, अभिवादन के साथउन लोगों के बीच अंतरंग दूरी की अनुमेय उल्लंघन जो आमतौर पर संचार के दौरान एक व्यक्तिगत क्षेत्र में रहते हैं।
हालांकि, उसके जन्मदिन पर एक सहकर्मी के पुरुष सहयोगी की चुंबन और दो प्रेमियों का चुंबन अलग-अलग हैं - यदि पहले मामले में निकायों के बीच 10-15 सेमी की दूरी बनाए रखी जानी चाहिए, तो प्रेमी आमतौर पर एक दूसरे के लिए निकायों को दबाते हैं।
व्यक्तिगत
व्यक्तिगत स्थानिक क्षेत्र संचार में सबसे सार्वभौमिक है। हालाँकि, इसकी सीमाएँ कुछ मामलों में भिन्न हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, बुजुर्ग लोग और बच्चे वार्ताकार के करीब होने की कोशिश करेंकिशोरों और मध्यम आयु वर्ग के लोगों की तुलना में।
इसके अलावा, व्यक्तिगत क्षेत्र की सीमा सामाजिक स्थिति पर निर्भर करती है - अधीनस्थ अपने पर्यवेक्षक से आगे दूर रहने का प्रयास करेगा, लेकिन बाद वाला, इसके विपरीत, इस दूरी का उल्लंघन कर सकता है।
मामले और संपर्क लोगों की वृद्धि। उच्च ऊंचाई के लोग साथी के करीब होते हैं, जबकि एक छोटा व्यक्ति आमतौर पर अधिक सम्मानजनक दूरी पर रहता है।
हालांकि, महिलाओं में विपरीत प्रवृत्ति देखी जा सकती है - एक छोटी महिला संपर्क में आने पर एक लंबे आदमी के करीब आ जाएगी, जबकि एक उच्च व्यक्ति कुछ दूरी के लिए दूर चला जाएगा।
इसके कारण है मानसिक दृष्टिकोणएक पुरुष बड़ा होना चाहिए, एक महिला से बड़ा - इसलिए, छोटे पुरुषों से बात करते समय लंबी महिलाएं अपने व्यक्तिगत क्षेत्र को बढ़ाती हैं, जैसे कि अपनी कमी को छिपाने की कोशिश कर रही हों।
इसके अलावा लायक मनुष्य की भावनात्मक स्थिति पर ध्यान देंजिनके साथ आप संवाद करते हैं - एक आश्वस्त, शांत व्यक्ति अपनी निजी सीमाओं की सुरक्षा में उतना व्यस्त नहीं होगा, जितना कि किसी चीज से दबाए गए साथी के रूप में।
आक्रामक लोग संघर्ष के लिए प्रवृत्त होते हैं, इसके विपरीत, संचार के अपने व्यक्तिगत क्षेत्र का विस्तार करते हैं।
यह व्यापक आंदोलनों और इशारों द्वारा इंगित किया जाता है जो दिखाने के लिए लगते हैं - यह दूरी मेरे द्वारा नियंत्रित की जाती हैतदनुसार, इसका उल्लंघन आक्रामकता के कार्य के रूप में माना जा सकता है।
सामाजिक
उस घटना में संचार के सामाजिक क्षेत्र का समर्थन किया जाता है व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है आपके वार्ताकार के साथ - अर्थात, जब केवल आधिकारिक संचार होता है, और व्यक्तिगत उद्देश्य प्रभावित नहीं होते हैं।
इस मामले में, यह किसी भी व्यावसायिक पहलुओं पर चर्चा की जाती है, और किसी व्यक्ति विशेष पर नहीं।
इस मामले में, संचारकों के बीच एक लेखन डेस्क हो सकती है, या कार्यालय के विभिन्न छोरों पर वार्ताकार हैं, दूरी को कम करने के लिए नहीं.
बातचीत स्वयं गोपनीय नहीं है, भावनात्मक रूप से रंगीन नहीं है, यह एक शांत, स्पष्ट, यहां तक कि आवाज में आयोजित की जाती है।
सार्वजनिक
जरूरत पड़ने पर सार्वजनिक दूरी अच्छी तरह से एक व्यक्ति पर विचार करें, जो रिपोर्ट करता है या किसी तरह खुद को सार्वजनिक स्थान पर दिखाता है - उदाहरण के लिए, एक संगीत समारोह में।
इसके अलावा, इस तरह की दूरी स्पीकर को समय पर प्रतिक्रिया करने और उस पर हमला करने के लिए उचित उपाय करने की अनुमति देती है।
इष्टतम दूरीजहां लोग अपने संचार की प्रक्रिया में होंगे, न केवल लोगों के चरित्र की ख़ासियत, उनकी मानसिकता और इस समय विकसित हुए संबंधों पर निर्भर करेगा।
यह बातचीत की सामग्री द्वारा भी तय किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, यदि किसी सार्वजनिक स्थान पर किसी भी सूचना को रिपोर्ट करने के लिए तत्काल आवश्यक है, जो केवल आपके साथी को सुनने के लिए उपयुक्त है, अंतरंग क्षेत्र के उल्लंघन के लिए बातचीत के बीच की दूरी को काफी कम किया जा सकता है।
लोगों के साथ अपने संचार को सहज बनाने के लिए, आपको न केवल अपने स्वयं के स्थानिक क्षेत्रों की रक्षा करनी चाहिए, बल्कि यह भी करना चाहिए दूरी के उल्लंघन की सावधानीपूर्वक निगरानी करेंकि आपका वार्ताकार इष्टतम मानता है।
केवल इस मामले में, संपर्क गोपनीय होगा, और संचार स्वयं एक नकारात्मक कारण नहीं होगा।
इस वीडियो में संचार की सीमाओं के बारे में:
