मनुष्य किस समाज में है संपर्क करने के लिए मजबूर, ज्ञान साझा करें, बढ़ावा दें - वह है, संवाद।
मनोविज्ञान में संचार क्या है और इसकी संरचना क्या है?
मनोविज्ञान में संचार की अवधारणा: संक्षेप में
संचार - यह मानव गतिविधि का एक रूप है, जो संपर्क के उद्भव की ओर जाता है, भागीदारों के बीच पारस्परिक भावनात्मक आदान-प्रदान प्रदान करता है, साथ ही उनके बीच की बातचीत की विशेषता है।
मनोविज्ञान में, हालांकि संचार की कई परिभाषाएं हैं वे सभी निम्नलिखित गुणों को साझा करते हैं:
- संचार को एक अलग प्रकार की मानव गतिविधि के रूप में दर्शाया जा सकता है;
- यह विभिन्न गतिविधियों में शामिल हो सकता है, जैसा कि इसके घटक तत्व;
- यह मानव संपर्क के विभिन्न रूपों में से एक है।
संचार एक जटिल प्रक्रिया है, जिसमें लोगों के बीच संपर्कों की स्थापना और रखरखाव शामिल है, और इसकी बहुलता ने इसके व्यक्तिगत पहलुओं की संरचना करना आवश्यक बना दिया है।
इसकी संरचना क्या है?
संचार की मनोवैज्ञानिक संरचना क्या है? विभिन्न मनोवैज्ञानिकों ने संचार की एक अलग संरचना की पहचान की है - तत्वों का सेट, संचार की पूरी प्रक्रिया को मोड़ना.
संरचना विवरण दोनों सामान्य तत्वों की चिंता कर सकता है, और उनमें से प्रत्येक को अलग से।
सार्वभौमिक संचार की संरचना, सोवियत और रूसी मनोवैज्ञानिक, प्रोफेसर और RAO गैलिना एंड्रीवा के सदस्य द्वारा गाया जाता है।
उसने उजागर करने की पेशकश की तीन संरचनात्मक घटक संचार प्रक्रिया:
- संचारी पक्ष - लोगों के बीच सूचना का आदान-प्रदान;
- इंटरैक्टिव पक्ष - भागीदारों के बीच बातचीत;
- अवधारणात्मक पक्ष - संचार के प्रतिभागियों के बीच आपसी समझ।
साथ में, वे विभिन्न प्रकार के संचार की प्रक्रिया का गठन करते हैं - सामाजिक रूप से उन्मुख (उदाहरण के लिए, एक समूह के सामने व्याख्यान), विषय-उन्मुख (पेशेवर गतिविधियों में), और व्यक्तिगत संचार भी।
अवयव और उनकी विशेषताएँ
सूचना हस्तांतरण
काफी सरल परिभाषा - सूचनाओं के आदान-प्रदान के बावजूद, इस पार्टी में कई बारीकियां हैं।
प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक वायगोत्स्की ने उल्लेख किया कि विचार समान नहीं है। इसे व्यक्त करने वाले शब्दों का अर्थ।
इसलिए, संचारकों को स्थिति की एक समान समझ और धारणा होनी चाहिए, जो गतिविधि के किसी भी सामान्य क्षेत्र में संचार के समावेश के माध्यम से प्राप्त की जाती है।
इसके अलावा, संचार के बीच हो सकता है संचार बाधाओं मतभेदों के रूप में, उदाहरण के लिए, धार्मिक या राजनीतिक शब्दों में, एक ही घटना की अलग-अलग व्याख्या करने की अनुमति, अलग-अलग दृष्टिकोण और भागीदारों के व्यक्तिगत गुण - उदाहरण के लिए, शर्म, अविश्वास, गोपनीयता, अलगाव।
संचारी संचार की संरचना में तल्लीनता, हम दो प्रकार की सूचनाओं को निर्दिष्ट कर सकते हैं - प्रोत्साहन (उदा। सलाह या आदेश) और पता लगाना (व्यवहार में बदलाव का सुझाव नहीं)।
इस जानकारी में ही अनुनय के रूप में ऐसा गुणात्मक संकेतक है।
उसी समय, निम्नलिखित कारक संचारित जानकारी में विश्वास बढ़ाने में योगदान करते हैं:
- तर्क। प्रारंभिक संदेश को किसी व्यक्ति द्वारा सच माना जाना चाहिए, और बाद की सभी जानकारी इस संदेश से तार्किक रूप से प्रवाहित होगी। इसके अलावा, निष्कर्ष की तार्किक श्रृंखला जितनी कम होगी, जानकारी उतनी ही अधिक ठोस होगी।
- इच्छा। सूचना को महत्वपूर्ण नहीं माना जाएगा, यदि व्यक्ति उसे पसंद करता है या साथी उसे सूचित करता है जो दूसरे व्यक्ति से सहानुभूति रखता है।
- भावावेश - लिखावट से आरोही क्रम में सूचना की प्रेरक शक्ति, रेडियो, टेलीविजन, सार्वजनिक बोल, टेट-ए-टेट पर संदेश।
- वार्ताकार की प्रत्यक्ष भागीदारी।
यदि कथाकार सीधे उसके द्वारा प्रस्तुत की गई जानकारी से संबंधित था, तो इसे गंभीर रूप से कम माना जाता है।
- संबद्धता। यदि हम उन्हें एक तार्किक श्रृंखला से जोड़ते हैं, तो कुछ व्यक्तिगत रूप से स्पष्ट रूप से लगने वाले बयान और भी अधिक आश्वस्त होंगे।
- उदासीनता। यदि व्यक्ति जानकारी प्राप्त करने में उदासीन है, तो उसके लिए उसकी दृढ़ता की शक्ति बहुत कम हो जाती है।
किसी भी प्रकार की सूचना को संकेत प्रणालियों के माध्यम से प्रेषित किया जाता है। मोटे तौर पर आप कल्पना कर सकते हैं मौखिक और गैर-मौखिक विभाजन.
मौखिक जानकारी का अर्थ है मानव भाषण:
- शब्दों और वाक्यांशों से बना अर्थ। इसी समय, प्रयुक्त शब्द की सटीकता महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ एक पूरे के रूप में वाक्यांश की शुद्धता भी है।
- भाषण लगता है - भाषण दर (धीमी, चिकनी से तेज तक), आवाज की तिमिर (नरम, मखमली), स्वर (कम या उच्च), साथ ही वाक्यांश के उच्चारण और गूढ़ विशेषताएं।
- भावपूर्ण भाषण - भावनाओं को व्यक्त करने वाली विशिष्ट ध्वनियाँ - रोना, हँसी, खाँसी, बातचीत में रुकावट और अन्य।
गैर-मौखिक जानकारी को निम्न प्रकार के इशारों द्वारा दर्शाया जा सकता है:
- दृष्टांत - इशारा करते हुए (विस्तारित तर्जनी), कुछ तस्वीरें खींचना (ऐसी ऊंचाई, ऐसी चौड़ाई), कीनोग्राफ (पूरे शरीर की चाल), इशारे।
- नियामक - इशारे जो किसी व्यक्ति के रवैये को किसी चीज के लिए व्यक्त करते हैं (उदाहरण के लिए, उसके सिर को हिलाते हुए या नकारात्मक पक्ष से पक्ष में, मुस्कुराते हुए, आदि)।
- इशारे, प्रतीक, संचार में विभिन्न शब्दों की जगह (उदाहरण के लिए, विदाई के संकेत के रूप में अपने हाथ को लहरें)।
- अनुकूलनीय - इशारों के बीच संपर्क की पुष्टि (कंधे पर टैपिंग, पथपाकर, छूना)।
बातचीत
संचार की प्रक्रिया को लोगों की बातचीत के रूप में प्रस्तुत किया जाता है किसी विशेष परिणाम का सुझाव देना.
पारस्परिक संपर्क दूसरे के कार्यों की प्रतिक्रिया के रूप में एक संपर्क व्यक्ति के व्यवहार में परिवर्तन है।
संचार का संवादात्मक पक्ष एक संरचना है जो संचार से संबंधित घटकों पर विचार करता है किसी भी कार्य को करते समय लोगों की बातचीत.
इसकी प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले संघर्षों के चश्मे के माध्यम से संयुक्त गतिविधियों को बेहतर तरीके से देखा जाता है। ऐसी स्थितियों में निम्नलिखित व्यवहारों को विभिन्न प्रतिक्रियाओं के रूप में पहचाना गया:
- रियायत। संघर्ष की प्रक्रिया में, अवर व्यक्ति अपने साथी के साथ संबंध बनाए रखने के लिए अपने हितों का त्याग करता है, जो संघर्ष शुरू करता है।
यह स्थिति तब संभव है जब अवर साथी को सीधे टकराव में संघर्ष जीतने का कोई मौका नहीं है, और संचार की दीर्घकालिक संभावनाएं इस संघर्ष को अपने पक्ष में हल करने की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हैं।
- shunning। यह वापसी, संघर्ष का उकसाव है, जिसमें उभरता साथी अपनी राय व्यक्त नहीं करता है, अपने स्वयं के हितों का त्याग करता है, क्योंकि उसके पास संघर्ष की स्थिति को जीतने का कोई अवसर नहीं है।
- लड़ाई। इसका तात्पर्य है कि विरोधी दलों के संघर्ष के लिए व्यक्ति का खुला विरोध। यह दृष्टिकोण तब संभव है जब इस स्थिति में व्यक्ति के पक्ष में संघर्ष का संकल्प बहुत महत्वपूर्ण हो। उसी समय, अपने हितों को संरक्षित करने के लिए, एक व्यक्ति खुले टकराव में जाता है, दबाव और जबरदस्ती का उपयोग करता है, साथ ही विरोधियों को प्रभावित करने की अन्य सभी संभावनाएं भी।
- बातचीत। प्रतिक्रिया की इस शैली के साथ, दोनों पक्ष सहयोग के सबसे पारस्परिक रूप से लाभप्रद शर्तों को निर्धारित करते हैं, ऐसे दृष्टिकोण विकसित करते हैं जिसमें दोनों परस्पर विरोधी दलों को लाभ होगा।
ऐसा दृष्टिकोण संभव है, परस्पर विरोधी के पास अलग-अलग समाधान विकसित करने के लिए पर्याप्त समय है, और दोनों पक्षों की सहमति से संघर्षों को हल करने के लिए एक समान तरीका चुनने के लिए।
- समझौता। इस मामले में, दोनों पक्ष एक-दूसरे से नीच हैं ताकि आम राय बन सके। प्रतिक्रिया की यह शैली स्वीकार्य है, जब दोनों पक्षों के हितों का त्याग करने के अलावा कोई रास्ता नहीं है।
अनुभूति
संचार करते समय, विशेष महत्व है भागीदारों की आपसी समझ.
इसका अर्थ केवल दूसरे व्यक्ति के कार्यों के उद्देश्यों की अवधारणा नहीं है, बल्कि उसके सामान्य लक्ष्यों और दृष्टिकोणों का पृथक्करण भी है।
इसी समय, व्यक्तियों के बीच संबंध बनते हैं, जो अक्सर आपसी - सहानुभूति और प्यार से लेकर जलन और दुश्मनी तक।
किसी अन्य व्यक्ति को स्वीकार करते हुए, उसके उद्देश्यों को समझने की कोशिश करते हुए, हम खुद को दूसरे व्यक्ति के माध्यम से पहचानने और प्रतिबिंबित करने का एहसास करते हैं।
किसी अन्य व्यक्ति के साथ खुद की एक व्यक्ति द्वारा भावनात्मक पहचान, जब एक व्यक्ति खुद को दूसरे की जगह पर रखता है, तो सहानुभूति कहा जाता है।
किसी अन्य व्यक्ति की धारणा के साथ कठिनाइयाँ हो सकती हैं। निम्नलिखित कारकों की उपस्थिति में:
- उपलब्धता के खिलाफ पूर्वाग्रह एक विशेष प्रकार के व्यक्तित्व के लिए एक व्यक्ति, जो वास्तविक बातचीत के आधार पर संचार के प्रारूप का निर्माण करना असंभव बनाता है।
- इस या उस व्यक्ति का मूल्यांकन करने के लिए जितनी जल्दी हो सके, उसे देने की इच्छा प्राथमिक संकेतों की विशेषता - उपस्थिति, भाषण का तरीका।
- छाप कुछ निजी अधिनियम या चरित्र विशेषता पर आधारित है, जो तब एक पूरे के रूप में एक व्यक्ति को हस्तांतरित.
- अपने स्वयं के गुणों की प्रोजेक्शन और दूसरे व्यक्ति पर भावनाएं।
- प्रारंभिक मूल्यांकन की संगति मानवीय गुण, उसके व्यवहार में परिवर्तन के बावजूद।
संचार की संरचना की अवधारणा न केवल इसे अलग-अलग घटकों में विभाजित करने की अनुमति देती है, बल्कि यह भी किसी व्यक्ति के साथ संबंध बनाने के सिद्धांत को बेहतर ढंग से समझेंऔर, इसलिए, उसके साथ अधिक प्रभावी बातचीत स्थापित करने और संचार की गुणवत्ता में महत्वपूर्ण सुधार करने में सक्षम होने के लिए।
मानवीय संबंधों की प्रणाली और संचार की संरचना में संचार का स्थान:
