संघर्ष का उल्लेख दोहरा प्रभाव छोड़ता है। एक ओर, हम इससे बचने की कोशिश करते हैं। दूसरी ओर, हम उत्साहपूर्वक टॉक शो दिखाते हैं जो रेटिंग बढ़ाने के लिए सभी ज्ञात प्रकार के संघर्षों का उपयोग करते हैं। शायद बिंदु असहमति नहीं है, लेकिन भागीदारी है। यदि आप इस स्थिति को समझदारी से अपनाना सीखते हैं, तो आप न केवल एक नाज़ुक टिक कमा सकते हैं, बल्कि कुछ लाभ भी प्राप्त कर सकते हैं। शायद सामग्री भी।
क्या आप असहमति के दौरान कड़वाहट से भयभीत हैं? क्या आप अपने रिश्ते को खोने से डरते हैं? तसलीम से बाहर निकलो और खुद को डाँटो? कैसे सही ढंग से संघर्ष करना सीखना चाहते हैं? तो ये 6 टिप्स आपके लिए हैं।
टिप 1. संघर्ष और परस्पर विरोधी हितों के बीच अंतर करना सीखें।
कई लोग संघर्ष और झगड़ा करते हैं, इससे बचते हैं और इससे डरते हैं। हितों का अंतर, विरोधाभास, जरूरतों का टकराव - ये अभी तक संघर्ष नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि अजनबी खुली खिड़की के बारे में परिवहन में तर्क देते हैं - यह हितों का अंतर है। लेकिन जब एक कार्यालय एयर कंडीशनर का हवा का तापमान विवाद को भड़काता है, तो एक तसलीम पहले से ही संघर्ष है। हितों का टकराव शुरुआत है। यदि आप इसे प्रारंभिक चरण में ध्यान नहीं देते हैं, तो यह संघर्ष बन जाता है।
हितों के विरोधाभास की समझ क्या है?
- अपने आप को किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर रखने और समझने की क्षमता कि वह उसके लिए इतना महत्वपूर्ण क्यों है।
- किसी के दृष्टिकोण को समझाने का अवसर "मैं सही हूँ" की स्थिति से नहीं है, लेकिन इस स्थिति से "यह मेरे लिए इतना महत्वपूर्ण क्यों है।"
संघर्ष की स्थिति से हितों के अंतर को कैसे अलग किया जाए? अपनी भावनाओं को ट्रैक करें। आखिरकार, संघर्ष शुरू होता है जहां एक व्यक्ति भावनात्मक तनाव का अनुभव करता है और स्थिति के संबंध में अपर्याप्त व्यवहार करता है। अक्सर यह व्यवहार पिछले अनुभव से उकसाया जाता है।
टिप 2. पिछले बुरे अनुभवों पर निर्भर रहना बंद करें
अप्रिय स्थितियों की स्मृति एक विशेष तरीके से दर्ज की जाती है। उन्हें सूखे तथ्यों के रूप में याद नहीं किया जाता है, वे भावनात्मक रूप से रंगीन होते हैं और एक विशेष छवि से जुड़े होते हैं। उदाहरण के लिए: एक व्यक्ति कुल घाटे के कठिन समय में रहता था और उसके सिर में एक गंवार सेल्समैन की सामूहिक छवि बनती थी। आज, यह आदमी एक महिला से मिलता है जो एक स्थापित छवि की तरह दिखता है। वह अवचेतन रूप से किसकी प्रतीक्षा कर रहा है? अशिष्टता, अड़ियल रवैया। और यहां तक कि उसकी ओर से सबसे हानिरहित टिप्पणी आक्रामक रूप से जवाब देगी। क्योंकि यह किसी व्यक्ति के साथ नहीं, बल्कि उसके अपने विचार के साथ संचार करता है।
मानव दिमाग तो हैउपश्रेणी पर बुरी यादों को और अधिक उत्सुकता से दर्ज करता है। पिछला बुरा अनुभव हमारे जीवन को जहर नहीं देता है। वह आज हमारे रिश्ते को सही करता है। इसलिए, यह स्पष्ट रूप से प्रतिष्ठित होना चाहिए जब हम किसी व्यक्ति के साथ बोलते हैं, और जब हम "अतीत से लोगों" के साथ संवाद करते हैं।
टिप 3. विभिन्न प्रकार के संघर्ष के लिए प्रभावी रणनीति विकसित करें
हम में से प्रत्येक के पास संघर्ष की स्थितियों में व्यवहार की रणनीतियां हैं जो वर्षों से पॉलिश की गई हैं। अक्सर हम उन्हें बचपन से लाते हैं। सबसे सरल उदाहरण: बच्चा पूछता है, माँ अनुमति नहीं देती है, बच्चा जमीन पर गिर जाता है, रोता है, प्राप्त करता है। योजना अवचेतन में तय की गई है: यदि आप इसे प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको कैपिटल होना चाहिए।
बेशक, समय के साथ, वह सचमुच फर्श पर गिरना बंद कर देगा, लेकिन वह अपने हितों की इसी तरह से रक्षा करेगा। और वह वही प्राप्त करेगा जो वह चाहता है, जबकि अन्य उसकी मां की तरह काम करेंगे - जोर से संघर्ष से बचने और उपज के लिए। लेकिन जल्द या बाद में, एक व्यक्ति ऐसे प्रतिद्वंद्वी के सामने होगा, जो एक हिम्मती बच्चे की स्थिति से चिल्लाहट और व्यवहार से प्रवेश नहीं कर सकता है। तब - स्तूप। आखिरकार, अन्यथा वह नहीं जानता कि कैसे व्यवहार किया जाए। यह स्थिति संघर्ष के मनोविज्ञान को समझने और अपरिचित स्थिति में एक नए व्यवहार को विकसित करने के लिए शुरुआती बिंदु बन जाती है।
विभिन्न प्रकार के संघर्षों के लिए अलग-अलग तरीकों की आवश्यकता होती है।। एक में यह कठोर व्यवहार करने के लायक है, एक माता-पिता के रूप में कार्य करना। अन्य में - पोकाप्रीज़िनहाट, एक छोटे बच्चे को चित्रित करते हैं (इन रणनीतियों, महिलाओं द्वारा अधिक बार उपयोग किया जाता है)। एक वयस्क की भूमिका अधिक लचीलापन देती है, क्योंकि आप चुन सकते हैं - किस स्थिति में लड़ना है, और जिसमें - सुरुचिपूर्ण ढंग से देना है।
टिप 4. हारना नहीं है
प्राचीन दार्शनिकों ने एक दिलचस्प विचार का गठन किया: "यह लोगों को खुद को डराने वाले संघर्ष नहीं है, लेकिन लोग (प्रतिभागी) खुद उनके बारे में क्या सोचते हैं।" सबसे तुच्छ स्थिति में भी जीतने के लिए लोगों को सही होने की आवश्यकता है। लेकिन आप विभिन्न तरीकों से जीत सकते हैं। उदाहरण के लिए - "अंतिम रक्त तक" लड़ने के लिए नहीं, बल्कि प्रतिद्वंद्वी को देने के लिए।
लेकिन इस कदम पर जाने के लिए होशपूर्वक होना चाहिए। और पहली चीज जो करने की आवश्यकता है वह स्पष्ट रूप से अपने आप को स्पष्ट करना है: "मैं इसके लिए क्यों जा रहा हूं? " और "मेरे पास इससे क्या होगा? ” स्थिति का ऐसा विश्लेषण एक परिपक्व व्यक्ति की स्थिति से एक आंतरिक काम है। उपज आप एक हारे हुए की तरह महसूस नहीं होगा। लेकिन यह याद रखना चाहिए: जब कोई व्यक्ति खुद को गैर-संघर्ष कहता है, तो लगातार देता है, उसे अपने हितों पर उल्लंघन करने की भावना होती है। एक ओर जहां स्वास्थ्य और रिश्ते बने हुए हैं। दूसरी ओर, आत्मा में असंतोष की भावना जमा होती है।
यील्ड को भी समझदारी से सक्षम होना चाहिए। आखिरकार, संघर्ष की स्थिति में व्यवहार केवल बुद्धि के स्तर और स्थिति को हल करने के लिए विरोधियों की तत्परता पर निर्भर करता है। यदि किसी विवाद से बचना बहुत बार होता है, तो जलन, दर्दनाक यादें पैदा होती हैं, आपको खुद को समझना चाहिए। और पूछें: मैं अगली बार छिपाने के लिए क्या कर सकता हूं, और सुरुचिपूर्ण ढंग से तर्क जीत सकता हूं?
टिप 5. समझें कि सभी संघर्षों का समाधान नहीं किया जा सकता है।
विरोधी पक्ष अलग-अलग स्थिति को देखते और उसका आकलन करते हैं। और यह अंतर समय के साथ बढ़ जाता है, विरोधियों को एक दूसरे से अलग कर देता है। संघर्षपूर्ण संघर्ष के 2 चरण हैं: संघर्ष और संवाद। जब तक पार्टियां केवल लड़ाई पर केंद्रित हैं, तब तक स्थिति हल नहीं होगी। भले ही विवाद कोर्ट में सुलझ जाएं।
एक अघुलनशील संघर्ष की स्थिति के स्पष्ट संकेत हैं:
- यह तब तक विकसित होता है जब तक कि पार्टियां "बंद भाप न दें"।
- एक या दोनों विरोधियों के पास संघर्ष का प्रबंधन करने और स्थिति पर नहीं बल्कि साथी की व्यक्तिगत अस्वीकृति पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कौशल है।
- संघर्ष एक व्यक्ति की जीवन शैली है इसलिए, उदाहरण के लिए, रचनात्मक लोग।
समाधान संघर्ष स्थितियों में मौजूद है जो पार्टियों को जीने से रोकते हैं। जैसे ही विरोधियों को यह पता चलता है, वे सामंजस्य, समन्वय के तरीकों की तलाश करने लगते हैं। इस बिंदु तक, पार्टियों को अस्थायी रूप से फैलाना चाहिए या तीसरे पक्ष से मदद मांगनी चाहिए।
टिप 6. कभी-कभी यह "तीसरे पक्ष" की मदद के लिए कॉल करने लायक है
कभी-कभी संघर्ष इतने लंबे समय तक रहता है कि कई लोग एक अप्रिय स्थिति के मूल स्रोत को भूल जाते हैं। मुकदमेबाजी वर्षों तक चलती है, लेकिन प्रतिभागियों की तरह एक भी अदालत का फैसला नहीं। न्यायशास्त्र में इस तरह की अवधारणा है - मध्यस्थ। यह एक ऐसा व्यक्ति है जो स्वयं विवाद में भाग नहीं लेता है, लेकिन इसके संकल्प में रुचि रखता है। काम में, परिवार या व्यक्तिगत संघर्ष, पार्टियों के बीच मध्यस्थ मध्यस्थों की भूमिका निभाते हैं। मध्यस्थ या मध्यस्थ यह नहीं खोज रहा है कि विवाद के लिए कौन सही है और कौन दोषी है। वह विरोधियों को यह समझने में मदद करता है कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं, संघर्ष की अंतहीन चर्चा से हल खोजने में मदद करता है।
एक विवाद में मध्यस्थ की उपस्थिति क्या है? पक्ष से आकलन। कभी-कभी संघर्ष प्रतिभागियों को एक प्रकार के दलदल द्वारा इतना चूसा जाता है कि वे याद रखने में सक्षम नहीं होते हैं: क्योंकि वास्तव में, वे संघर्ष करना शुरू कर देते हैं। कभी-कभी विरोधियों ने खुद ही संघर्ष के समाधान का प्रस्ताव देना शुरू कर दिया।
विभिन्न प्रकार के संघर्षों के बीच अंतर करना कैसे सीखें और खुद स्थिति पर लटका न दें? लगातार अप्रिय स्थितियों से दूर भागने के बजाय, आप ईमानदारी से अपने आप को एक भयभीत बच्चे के साथ नहीं, बल्कि एक वयस्क के साथ बात कर सकते हैं। तब, सबसे अधिक संघर्ष वाली स्थिति में भी, यह पता नहीं चलेगा कि इसे हल करने के तरीके, स्वयं के लिए इतना विकास।
