लेनदेन की मदद से न केवल विश्लेषण कर सकते हैं पहचानें लेकिन समस्याओं को भी ठीक करेंदूसरों के साथ बातचीत के दौरान उत्पन्न होना।
और, इस तथ्य के बावजूद कि व्यवहार विश्लेषण का मॉडल मनोविश्लेषण में निहित है, इसका पैमाना बहुत व्यापक है।
यह क्या है और इसका उपयोग किस लिए किया जाता है?
लेन-देन विश्लेषण (TA) मनोविज्ञान में एक प्रवृत्ति है जिसे अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एरिक लेनार्ड बर्न द्वारा स्थापित किया गया है।
टीए की अवधारणा व्यक्ति को सामाजिक भूमिकाओं में विभाजित करने पर आधारित है।
इसी के साथ तीन बुनियादी पद हैं (वयस्क, अभिभावक, बाल), जो लोगों के बीच संचार की प्रकृति का निर्धारण, सामाजिक संपर्क का आधार बनाते हैं।
लेन-देन विश्लेषण 1955 में स्थापित किया गया था यह अभी भी अपने मूल रूप में चिकित्सा में उपयोग किया जाता है, बिना किसी बड़े बदलाव या परिवर्धन के। सिद्धांत के केवल कुछ हिस्सों को क्लाउड स्टाइनर (ई। बर्न द्वारा सहयोगी और समान विचारधारा वाले) द्वारा परिष्कृत किया गया था।
टीए का कार्य मुख्य रूप से उन लोगों को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना है जो संचार में समस्याओं से पीड़ित हैं।
चिकित्सीय प्रक्रिया के दौरान होता है व्यक्तित्व का पुनर्निर्माण। मनुष्य पुराने, अविभाज्य और अनुत्पादक प्रतिष्ठानों को तोड़ता है, उन्हें नए के साथ प्रतिस्थापित करता है।
मूल्यों और समाधानों की एक नई प्रणाली, सफलता पर केंद्रित है।
एरिक बर्न, टीए के सिद्धांत पर काम करते हुए, एक अप्रस्तुत व्यक्ति के लिए एक आधार के रूप में बहुत मुश्किल था मनोविश्लेषण विधि। लेकिन एक ही समय में, प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक ने जितना संभव हो उतना सिद्धांत को सरल बनाने की कोशिश की, इसे एक सरल और समझने योग्य और कभी-कभी आदिम भाषा में भी स्थापित किया।
उन्होंने प्रीस्कूलरों के लिए लेनदेन विश्लेषण के सिद्धांत की प्रस्तुति का एक संस्करण भी विकसित किया।
एरिक बर्न ने यह सब इसलिए किया ताकि लोग स्वतंत्र रूप से अध्ययन कर सकें और टीए, विश्लेषण और लागू कर सकें मेरा व्यवहार बदल रहा है प्राप्त ज्ञान के आधार पर।
लेन-देन - यह क्या है?
लेन-देन विश्लेषण में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है। यह संचार की एक इकाई को दर्शाता है, जिसमें उत्तेजना और संबंधित प्रतिक्रिया शामिल है।
उदाहरण: प्रोत्साहन वाक्यांश है: "आप कैसे हैं?"। इस मामले में, उत्तेजना की प्रतिक्रिया वाक्यांश हो सकती है: “बहुत बढ़िया! और आप कैसे कर रहे हैं?
लेनदेन तीन प्रकार के हो सकते हैं:
- पूरक या समानांतर। लोगों की प्रत्यक्ष बातचीत के दौरान, सहभागिता में एक प्रतिभागी से निकलने वाली उत्तेजना दूसरे की प्रतिक्रिया द्वारा पूरक होती है। उसी समय, उत्तेजनाएं और प्रतिक्रियाएं संपर्क में लोगों की अपेक्षाओं के अनुरूप होती हैं।
- अन्तर्विभाजक। बातचीत के दौरान, उत्तेजना और प्रतिक्रिया प्रतिच्छेद करती है, संघर्ष के लिए जमीन के रूप में कार्य करती है। ऐसी स्थिति तब होती है, जब उत्तेजना के जवाब में, इस मामले में अप्रत्याशित / अनुचित प्रतिक्रिया होती है।
- छिपा हुआ। बातचीत के दौरान, एक व्यक्ति अपने वार्ताकार से कुछ कहता है, समानांतर में शब्दों को पूरी तरह से अलग अर्थ में रखता है। नतीजतन, बोले गए शब्द तेज स्वर, मिमिक्री, आंदोलनों और प्रवाह के साथ तेजी से असंतोषजनक हैं। यह छिपा हुआ लेनदेन है जो हेरफेर और मनोवैज्ञानिक खेलने के लिए उपयोग किया जाता है।
लेन-देन दो स्तरों पर हो सकता है।:
- सामाजिक;
- मनोवैज्ञानिक तौर पर।
संचार ई। बर्न का लेनदेन विश्लेषण
छांटना है लेनदेन विश्लेषण संस्थाओं, यह व्यक्ति के तीन अहंकार राज्यों के साथ "परिचित होना" सबसे पहले आवश्यक है।
प्रत्येक राज्य सोच के एक निश्चित तरीके, भावनाओं और व्यवहार रणनीतियों का एक सेट है। प्रत्येक राज्य के लिए, यह राशि अद्वितीय और व्यक्तिगत है, जो राशियों के अन्य राज्यों के लिए विशेषता से अलग है।
टीए ने पोस्ट किया:
- हर आदमी एक बार एक बच्चा था। और प्रत्येक व्यक्ति में, यह बच्चा एक संगत अहंकार अवस्था के रूप में रहता है;
- प्रत्येक व्यक्ति (बौद्धिक विकास या मस्तिष्क के विकास के संदर्भ में विचलन के बिना) वास्तविकता का पर्याप्त मूल्यांकन दे सकता है। बाहरी दुनिया से आने वाली जानकारी को देखने और व्यवस्थित करने की क्षमता एक वयस्क के अहंकार-राज्य की विशेषता है। इसके अलावा, एक वयस्क रचनात्मक और उचित निर्णय लेने में सक्षम है;
- प्रत्येक व्यक्ति के माता-पिता या उनकी भूमिका निभाने वाले (अभिभावक) थे। और प्रत्येक व्यक्ति में माता-पिता की छवि एक समान अहंकार स्थिति के रूप में बनी रही।
अहंकार बताता है:
- माता-पिता (पी) हालत देखभाल या महत्वपूर्ण हो सकता है। इसमें व्यवहार, मानदंडों और नियमों के तैयार किए गए पैटर्न होते हैं, जो माता-पिता या व्यक्तियों के साथ बातचीत के परिणामस्वरूप सीखा जाता है।
स्वयं की यह स्थिति सामान्य घरेलू कार्यों को दूर करने, विशिष्ट मुद्दों को हल करने और समय की कमी की स्थितियों में कार्य करने में मदद करती है।
- वयस्क (बी) राज्य मैं तर्क और स्थिति / सूचना के विस्तृत विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेता हूं। वयस्क स्वयं भावनाओं पर निर्भर नहीं होता है और व्यक्ति के लिए असामान्य, गैर-मानक और नई स्थितियों के अनुकूल होने में मदद करता है (जिसमें व्यवहार का तैयार पैटर्न काम नहीं करता है, और पसंद की स्वतंत्रता है)।
- शर्त बेबी (पी) कामुक स्पेक्ट्रम द्वारा निर्देशित है। उसी समय, बचपन में उन्होंने जो भावनाएं अनुभव कीं, वह बाल अवस्था में व्यक्ति के वर्तमान व्यवहार को प्रभावित करती हैं। यह राज्य रचनात्मक गतिविधि, तनाव से राहत, सुखद इंप्रेशन पाने के लिए जिम्मेदार है। बचकाना आत्म स्वाभाविक हो सकता है (खुशी और दुख की स्थितियों के लिए जीवित प्रतिक्रियाएं), विद्रोही (किसी चीज या किसी के खिलाफ विरोध करना) और अदला-बदली (दोषी, डराना, बच्चे की सेवा)।
अहंकार बताता है स्थिरता की स्थिति प्रदान करते हैं, क्योंकि वे बच्चों की उम्र में प्राप्त की गई सजाओं का अर्थ करते हैं और अपने माता-पिता से उधार लेते हैं।
पदों
टीए में स्थिति - यह एक प्रकार की स्थापना है जो किसी व्यक्ति के स्वयं और उसके आसपास के लोगों के रिश्ते को निर्धारित करती है।
बर्न के अनुसार, स्थिति जीवन के शुरुआती शब्दों में बनती है। भविष्य में, यह केवल मजबूत हो जाता है।
स्थिति की तुलना एक निश्चित डिजाइनर के साथ की जा सकती है, जो दो बुनियादी मान्यताओं का एक संयोजन है।
बुनियादी मान्यताएँ:
- मैं ठीक हूँ;
- मैं ठीक नहीं हूँ;
- आप ठीक हैं;
- आप ठीक नहीं हैं।
सही-सही नाम देना मुश्किल है वह पल जब कोई बच्चा एक स्थिति बना रहा होता है.
बर्न का मानना था कि यह शुरुआती फैसलों से पहले हुआ था, जिसमें प्रवेश किया गया था उचित स्थिति.
उदाहरण के लिए, "मैं ठीक नहीं हूँ" दृढ़ विश्वास, प्रेम की क्षमता को न छोड़ने का परिणाम हो सकता है। बच्चे ने फैसला किया कि वह अब किसी के प्रति प्यार की भावना का अनुभव नहीं करेगा, क्योंकि किसी समय माँ ने उसकी भावनाओं को अस्वीकार कर दिया था।
अगला, बच्चा इस निर्णय को "किसी को कभी मुझसे प्यार नहीं करेगा" की मदद से उचित ठहराएगा। यही है, वह खुद को विश्वास दिलाता है कि प्रेम के योग्य नहीं। और यह मनुष्यों में किसी भी दोष की उपस्थिति पर संकेत देता है। यह स्थिति "मैं ठीक नहीं हूँ" है।
पदों में विविधताएं और किस्में
चार पदों (पदों के संयोजन) हैं जो किसी व्यक्ति के जीवन परिदृश्य को प्रभावित करते हैं। ये स्थिति व्यक्ति की "ओकेनेस" को दर्शाती हैं।
- स्थिति संख्या 1 "मैं - ठीक है, आप - ठीक है।" एक स्वस्थ स्थिति, जिसमें अधिक विस्तारित संस्करण लगता है: "मैं अपने आप से ठीक हूं, आप मेरे साथ ठीक हैं।" एक व्यक्ति पूरी तरह से खुद को और उसके संपर्क में रहने वाले व्यक्ति को मानता है।
जिस व्यक्ति ने इस पद को अपनाया है, वह विजयी परिदृश्य के अनुसार जीवन यापन करेगा।
उसे यकीन है कि उसके आसपास के लोग प्यार और विश्वास करते हैं। इसका मतलब है कि आप बदले में दूसरों से प्यार कर सकते हैं और उन पर भरोसा कर सकते हैं।
- स्थिति संख्या 2 "मैं - ठीक नहीं है, आप - ठीक है।" इस स्थिति वाले व्यक्ति को खोने वाले जीवन परिदृश्य द्वारा निर्देशित होने की अधिक संभावना है। वह पीड़ित और असफल खिलाड़ी की भूमिका छीन लेगा। उसी समय, व्यक्ति स्वेच्छा से अपने आस-पास के उन लोगों को अपनी संभावित जीत देगा जो उनकी राय में अधिक सफल और योग्य हैं।
- स्थिति # 3 "मैं ठीक हूं, आप ठीक नहीं हैं"। यह स्थिति "जीतने" की स्थिति का दावा करती है। लेकिन यह एक विनाशकारी विश्वास पर आधारित है। इस स्थिति वाले एक व्यक्ति का मानना है कि उसे लोगों से ऊपर उठना चाहिए, दूसरों में अपनी खुद की तुच्छता की भावना पैदा करने वाली अपनी विजय। लेकिन समय के साथ, प्रतियोगिता समाप्त हो रही है, और अन्य लोग "अपमानित प्यादे" की भूमिका निभाते हुए ऊब गए हैं।
- स्थिति not4 "मैं ठीक नहीं हूं, आप ठीक नहीं हैं"। सबसे खोने की स्थिति, जो एक दुखी और खाली जीवन का आधार है। व्यक्ति को यकीन है कि किसी को उसकी जरूरत नहीं है और समाज द्वारा उसे अस्वीकार कर दिया गया है। और दूसरों के सामने मदद मांगना व्यर्थ है, क्योंकि बाकी लोग भी अस्वीकार कर दिए जाते हैं और अपने जीवन को व्यवस्थित करने में असमर्थ होते हैं।
संचार कैसे बनाया जाता है?
"मैं ठीक हूँ, तुम ठीक हो"
यदि कोई व्यक्ति "मैं ठीक हूं, आप ठीक हैं" पद का पालन करता है, तो उसका उद्देश्य है उत्पादक और सक्रिय सहभागिता दूसरों के साथ।
ऐसे लोग कार्रवाई से इनकार नहीं करते हैं, क्योंकि ठीक होने का तथ्य किसी व्यक्ति की क्षमता की प्रत्यक्ष पुष्टि और इस गतिविधि का संभावित सकारात्मक परिणाम है।
यानी एक आदमी दूसरों पर जिम्मेदारी डंप करने की कोशिश नहीं कर रहादूसरों के साथ बातचीत में संलग्न, कर्तव्यों और कार्यों के अपने हिस्से को स्वीकार और निष्पादित करता है।
"मैं ठीक नहीं हूँ, तुम ठीक हो"
स्थिति प्रतिनिधि बातचीत से दूर चला जाता है.
लेकिन इस मामले में, एक व्यक्ति दो विकल्पों में से एक चुन सकता है: अहंकार राज्य के अनुसार परिदृश्य व्यवहार या व्यवहार।
उदाहरण के लिए, एक स्थिति प्रतिनिधि को एक मित्र से शिकायत सुनना है। अगर वह परिदृश्य व्यवहार चुनता है (स्थिति के अनुरूप) स्थिति को मजबूत करने वाले कार्यों को करना आवश्यक है।
मुख्य पात्र यह सोचेगा कि वह अपने दोस्त की मदद नहीं कर सकता। आखिरकार, "मैं ठीक नहीं हूँ" स्थिति का एक समर्थक किसी की मदद करने के लिए कंधे पर नहीं है। लेकिन इस समन्वय प्रणाली में दूसरा व्यक्ति सामान्य है और वह यह नहीं जानता है इंतजार करना बेकार है.
इसलिए, मुख्य चरित्र के लिए एकमात्र तरीका किसी भी बहाने के तहत बचना है, फिर से समस्या को हल करने के लिए अपनी खुद की अक्षमता को सुनिश्चित करना (ठीक नहीं)।
यदि आप वयस्क के अहंकार राज्य द्वारा निर्देशित हैं, तो आप जान-बूझकर एस्केप संस्करण चुन सकते हैं। यानी मुख्य चरित्र समझता है कि मित्र शिकायत करेगा। वयस्क अवस्था ऐसी स्थिति से बचना चाहता है जिसमें वह अन्य लोगों की समस्याओं में शामिल हो.
इसलिए, नायक अपने सामान को इकट्ठा करता है और, सम्मानजनक बहाने से, एक दोस्त को छोड़कर, कमरा छोड़ देता है। उसी समय, वह समस्याओं को हल करने में असमर्थता के अपने डर से निर्देशित नहीं है, लेकिन अन्य लोगों की समस्याओं को हल करने की इच्छा की कमी से।
"मैं ठीक हूँ, तुम ठीक नहीं हो"
इस पद के प्रतिनिधि बातचीत से छुटकारा पाने की कोशिश कर रहा है.
पिछली स्थिति के मामले में, दो व्यवहार विकल्प उपलब्ध हैं।
कार्यस्थल में मुख्य चरित्र, रिपोर्ट में त्रुटि के बारे में अपने अधीनस्थ से सीखता है।
इस मामले में, एक अप्रत्याशित अतिथि उसे दस्तावेज़ को सही करने में मदद करने के लिए कहता है। पटकथा पर अभिनयनायक अधीनस्थ पर चिल्लाना शुरू करता है और उसे अपमानित करता है, त्रुटि को तुरंत ठीक करने की मांग करता है।
जब अपमानित कर्मचारी को हटा दिया जाता है, तो नायक अभी भी अपने सिर में कहानी को स्क्रॉल करता है, दूसरों की मूर्खता के बारे में शिकायत करता है।
तो स्थिति का पालन इस सोच में मजबूत होता है कि "आप (वे) ठीक नहीं हैं।"
एक वयस्क की तरह अभिनय, व्यक्ति अधीनस्थ को स्वयं त्रुटि को सुधारने के लिए कहेगा। मुख्य चरित्र की प्रगति रिपोर्ट मेल द्वारा भेजने के लिए कहती है।
इसके अलावा, नायक तत्काल काम को संदर्भित करता है और कष्टप्रद अधीनस्थ से छुटकारा पाता है, जबकि अपने और दूसरों के लिए "ठीक" की स्थिति बनाए रखना.
"मैं ठीक नहीं हूँ, तुम ठीक नहीं हो।"
नायक को पता चलता है कि उसकी पत्नी ने रसोई में स्थानीय आग लगा दी थी। आगे वह उपलब्ध विकल्पों के आधार पर एक व्यवहार मॉडल का चयन करता है.
परिदृश्य के अनुसार, नायक अपनी पत्नी पर चिल्लाएगा, जो उसके साथ हुई बदकिस्मती के लिए जीवन की शिकायत करेगा। आप अपनी पत्नी पर भरोसा नहीं कर सकते, क्योंकि उसके हाथ से सब कुछ निकल जाता है। हाँ, और नायक खुद घृणित निकला।
वयस्क स्थिति द्वारा निर्देशित, मुख्य चरित्र उसकी पत्नी को शांत करेगा। वह उसे आश्वासन देगा कि वह जल्द ही समस्या के पैमाने का आकलन करने के लिए घर आएगा और साथ में यह तय करेगा कि किसी अप्रिय स्थिति के परिणामों को कैसे खत्म किया जाए।
लेन-देन विश्लेषण के माध्यम से कर सकते हैं अपनी स्थिति निर्धारित करें और इसे समायोजित करें, और आसपास के लोगों के साथ सहयोग और उत्पादक बातचीत करने के लिए भी आते हैं।
एरिक बर्न का लेन-देन विश्लेषण:
