संस्कृति, पारस्परिक संचार के प्रकार और समस्याएं

जब लोग प्रश्नों, अनुरोधों के साथ एक-दूसरे की ओर मुड़ते हैं, कुछ समझाने या वर्णन करने की कोशिश करते हैं, तो वे एक संचार का निर्माण करते हैं, प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करते हैं। इस प्रक्रिया को संचार कहा जाता है।

पारस्परिक संचार - व्यक्ति के जीवन का अभिन्न अंग। सामाजिक संपर्कों को स्थापित करने और विकसित करने की क्षमता जीवन के सभी क्षेत्रों में एक व्यक्ति की सफलता को निर्धारित करती है।

पारस्परिक संपर्क के रूप में संचार

पारस्परिक संपर्क के दिल में निहित है व्यक्तियों का संपर्क (दो या अधिक), एक दूसरे के कार्यों के लिए सुसंगत और सुसंगत प्रतिक्रियाओं का एक सेट प्रदान करते हैं।

पारस्परिक संपर्क विभिन्न रूप ले सकते हैंलेकिन यह हमेशा व्यवहार में बदलाव, रिश्तों की प्रकृति, विरोधियों की भावनात्मक स्थिति आदि की ओर जाता है।

पारस्परिक संचार लोगों का संचार है, जिनमें से प्रत्येक के अपने विशिष्ट विशिष्ट गुण हैं जो संचार के दौरान प्रकट होते हैं।

पारस्परिक संचार के प्रकार

पारस्परिक संचार को निम्न प्रकारों में विभाजित किया गया है:

औपचारिक (संपर्क मुखौटे)। लोग बातचीत में साथी के प्रति अपनी सच्ची भावनाओं और दृष्टिकोण को छिपाने के लिए कृत्रिम रूप से प्रसारित कठोरता, राजनीति, शिष्टाचार, रुचि, उदासीनता का सहारा लेते हैं।
प्रतिद्वंद्वी, औपचारिक प्रकार के संचार का सहारा लेते हुए, विश्लेषण करने और इंटरलेक्टर की ख़ासियत को ध्यान में नहीं रखता है।
सामाजिक रूप से उन्मुख व्यवसायों और सक्रिय संपर्कों की एक व्यापक सूची की उपस्थिति में, यह औपचारिक प्रकार का संचार है जो "भावनात्मक स्थिरता" प्रदान करता है, जिससे अधिभार और बर्नआउट को रोका जा सकता है।
आदिम। लेबल के उपयोग के साथ वार्ताकार की अनुमानित धारणा। संभावित संचार भागीदारों को "उपयोगी" और "बेकार" में विभाजित किया गया है। जो लोग आदिम संचार के ढांचे में बातचीत का निर्माण करते हैं, वे "उपयोगी" विरोधियों पर केंद्रित होते हैं, जिनके लिए आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं। उसी समय, दूसरे समूह के लोगों को नजरअंदाज कर दिया जाता है या अशिष्ट रूप से संवाद करने से मना कर दिया जाता है। लक्ष्य पूरा होने के बाद, "उपयोगी" प्रतिद्वंद्वी "बेकार" श्रेणी बन जाते हैं।
क्रियात्मक भूमिका। सामाजिक भूमिकाओं के भीतर संचार (विक्रेता - खरीदार, ग्राहक - कलाकार, आदि)। बातचीत संचार के विनियमित मानदंडों और साधनों को ध्यान में रखती है। वार्ताकार की पहचान सामाजिक के बाद की पृष्ठभूमि में है। भूमिका।
व्यापार। सहभागिता एक निश्चित समझौते के रूप में लक्ष्य को प्राप्त करने पर केंद्रित है।
यह व्यावसायिक हित (अधिक हद तक) और संचार साथी की ख़ासियत, उसके चरित्र और भावनात्मक पृष्ठभूमि (कुछ हद तक) दोनों को ध्यान में रखता है।
आध्यात्मिक। संचार के लिए संचार। सबसे अधिक बार, इस तरह की बातचीत करीबी लोगों (रिश्तेदारों, दोस्तों, प्रेमियों) के बीच होती है। आध्यात्मिक संचार का तात्पर्य उच्च स्तर की आपसी समझ और अंतःसंबंधक (व्यक्ति के चित्र) के बारे में स्थापित विचारों की उपस्थिति से है।

लौकिक। "कोड" के ढांचे में सहभागिता, राजनीतिकता के मानदंडों का कड़ाई से अनुपालन और केवल धर्मनिरपेक्ष समाज में अनुमोदन प्राप्त करने वालों से चर्चा। इस तरह के संचार को निकटता और वैकल्पिक पदों को प्रसारित करने से इनकार करने की विशेषता है।
जोड़ तोड़। प्रतिद्वंद्वी से लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से बातचीत। एक व्यक्ति जो एक जोड़तोड़ बातचीत की रणनीति का पालन करता है, कुछ साधनों का उपयोग करता है (चापलूसी, परोपकार का प्रदर्शन, ब्लैकमेल, धोखे, आदि)।

उनकी विशेषताओं और उदाहरणों के प्रकार

सामाजिक मनोविज्ञान में, पारस्परिक संचार की तीन शैलियों को अलग करने की प्रथा है:

अनिवार्य

यह क्या है और यह अस्वीकार्य कहां है?

यह संचार बातचीत में साथी के अधीनता के उद्देश्य से है। अनिवार्य संचार की सहायता से, आप किसी भी कार्रवाई को नियंत्रित और बल दे सकते हैं।

उसी समय, सहभागिता के प्रतिभागियों को पता चलता है कि संचार का अंतिम लक्ष्य जबरदस्ती है। प्रभावित व्यक्ति संचार के सही अर्थ को छिपाने का प्रयास नहीं करता है।

लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, आदेश, आवश्यकताओं, निर्देशों या नुस्खों का उपयोग किया जा सकता है।

ज्यादातर अक्सर, मॉडल के भीतर संचार के अनिवार्य प्रकार का उपयोग किया जाता है। "मुख्य - अधीनस्थ".

अंतरंग और व्यक्तिगत संचार में, यह दृष्टिकोण अनुचित है।

साथ ही अनिवार्य संचार प्रभावी और प्रासंगिक है। और आपातकालीन स्थितियों मेंजब बातचीत में साझेदारों के मन की स्थितिजन्य अस्थिर स्थिति को दरकिनार करके समूह की गतिविधियों को जल्दी से व्यवस्थित करना और जिम्मेदारियों को वितरित करना आवश्यक है।

जोड़ तोड़

संचार के पिछले रूप की तरह, हेरफेर से विशिष्ट लक्ष्यों / लाभों को प्राप्त करने के लिए प्रतिद्वंद्वी पर प्रभाव पड़ता है।

लेकिन इस मामले में, प्रभावशाली साथी अपने इरादों को छुपाता है या इस तरह के प्रकाश में स्थिति का प्रतिनिधित्व करता है कि सच्चे इरादों को प्रतिद्वंद्वी की आंखों में बदल दिया जाता है, अधिक महान या प्रासंगिक।

बातचीत-संबंधी

संचार की तरह पार्टनर ओरिएंटेड। बातचीत के दौरान, बातचीत के प्रतिभागी अपने मनोवैज्ञानिक मनोदशा और वार्ताकार के मनोवैज्ञानिक मनोदशा दोनों को ध्यान में रखते हैं।

इस मामले में, साथी की धारणा अपने शुद्ध रूप में होती है, बिना आकलन के।

संवाद में आदमी दूसरे व्यक्ति को समान मानता हैअपने दृष्टिकोण और निर्णय के अपने अधिकार को पहचानना।

संवाद संचार का अर्थ आधिकारिक स्रोतों (अन्य लोगों की राय, आदि) का संदर्भ नहीं है।

इंपीरियल कम्युनिकेशन और मैनिपुलेशन को एक मोनोलॉजिकल ओरिएंटेशन का संचार माना जा सकता है क्योंकि बातचीत प्रभावित करने की प्रक्रिया में विरोधी केवल आत्म-उन्मुख है वार्ताकार को केवल लक्ष्य प्राप्त करने का एक साधन मानता है, सहभागिता में भागीदार की स्थिति में कोई दिलचस्पी नहीं।

संस्कृति

पारस्परिक संचार की संस्कृति ज्ञान, मानदंडों, मूल्यों और व्यवहार के पैटर्न की प्रणाली पर आधारित है, समाज में स्थापित। व्यक्ति इन सभी तत्वों को समाजीकरण की प्रक्रिया में सीखता है, और फिर उन्हें व्यापार और भावनात्मक संचार में उपयोग करता है।

पारस्परिक संचार की संस्कृति का तात्पर्य है कि एक प्रतिद्वंद्वी को सही ढंग से देखने की क्षमता, उसके शब्दों और व्यवहार की व्याख्या करने की क्षमता, वार्ताकार की विशेषताओं के आधार पर व्यवहार की रणनीति बनाने के लिए।

संचारी संस्कृति के प्रश्न में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है उपकरण और व्यवहार पैटर्न के "प्रासंगिकता" का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि अधीनस्थों के साथ आप मांग कर सकते हैं और अनिवार्य स्वर का उपयोग कर सकते हैं, तो दोस्तों के साथ व्यवहार करते समय औपचारिकताओं और निर्देशों से बेहतर होना उचित है।

पारस्परिक संपर्क के रूप में संचार सामाजिक संपर्कों पर निर्भरता (लोगों के साथ काम, मजबूत, अधिक प्रभावशाली या समाज के संसाधन सदस्यों पर प्रत्यक्ष निर्भरता) की स्थिति में सामने आता है।

ऐसी स्थितियों में, संचार संस्कृति प्रभावित होती है भलाई, वित्तीय और पेशेवर दृष्टिकोण व्यक्ति।

स्व-नियमन व्यवहार

स्व-नियमन कुछ सोच, छवियों, शरीर के नियंत्रण और श्वास की मदद से किसी के अपने मनोविश्लेषणात्मक राज्य का नियंत्रण है।

प्राकृतिक तरकीबें - यह तकनीकों का सबसे सरल समूह है जिसमें अतिरिक्त प्रयासों और एकाग्रता की आवश्यकता नहीं होती है। इनमें शामिल हैं:

हास्य, हँसी;
सकारात्मक धारणा (सुखद छवियों, घटनाओं, परिदृश्यों आदि के सिर में प्रजनन);
आराम आंदोलनों (खींच, मांसपेशियों की टोन का वर्तमान नियंत्रण, आदि);
चिंतन (चित्रों, प्रकृति, आंतरिक तत्वों, आदि का अवलोकन);
वार्ताकार के पते पर पूर्णता।

सांस नियंत्रण की मदद से स्व-नियमन विशेष का उपयोग है श्वसन तकनीक.

इस तरह की तकनीकें मांसपेशियों, तंत्रिका केंद्र, रक्त परिसंचरण, आदि को प्रभावित करती हैं।

उदाहरण के लिए, धीमी गति से सांस लेना, अपनी सांस रोकना या योगी सांस लेना आपको जल्दी से शांत और आराम करने की अनुमति देता है।

मांसपेशियों की टोन को नियंत्रित करने के तरीके बनाए जाते हैं जागरूक एकाग्रता का सिद्धांत। एक व्यक्ति क्लिप और ब्लॉक का पता लगाता है, जिसके बाद के प्रयास से ओवरस्ट्रेन को समाप्त कर देता है।

शब्दों की मदद से स्व-नियमन व्यक्ति की विचार की भाषा की क्षमता पर आधारित है। इस श्रेणी में दो सबसे लोकप्रिय तरीके स्व-आदेश और स्व-प्रोग्रामिंग हैं।

एक व्यक्ति कुछ सेटिंग्स तैयार करता है, और फिर उन्हें क्रम में मानसिक रूप से पुन: पेश करता है एक निश्चित राज्य के लिए धुन या परिणाम।

अन्य प्रभावी तकनीकें हैं, जैसे कि कला चिकित्सा, व्यायाम परिसरों, संघों का उपयोग, आदि।

कठिनाइयों और दोषों

संचार कठिनाइयों अयोग्य बातचीत का नेतृत्व। कठिनाइयों के दो समूह हैं:

लक्ष्य (वे वार्ताकारों के लिए स्पष्ट हैं और संचार के दौरान सीधे प्रकट होते हैं और संपर्क की प्रक्रिया और परिणामों से जुड़े असंतोष को लाते हैं);
व्यक्तिपरक (बातचीत के प्रतिभागियों के लिए स्पष्ट नहीं है और व्यक्ति की पहल, अनिश्चितता और शर्म की कमी के रूप में प्रकट हो सकता है)।

इसके अलावा, कठिनाइयों को प्राथमिक और माध्यमिक में विभाजित किया गया है।

पहले श्रेणी में व्यक्ति की प्रकृति से उत्पन्न संचार में समस्याएं शामिल हैं।

को दूसरा श्रेणियों में अनुभवी नकारात्मक सामाजिक अनुभवों से जुड़ी कठिनाइयां शामिल हैं।

संचार दोष - ये व्यक्तित्व लक्षण हैं जो सामाजिक संबंधों के निर्माण और मजबूती को रोकते हैं। इनमें परवरिश, अहंकार, चंचलता, अशिष्टता, अत्यधिक जिज्ञासा, अहंकार, विरोधियों के खिलाफ भेदभाव करने की आदत आदि में दोष शामिल हैं।

युवा पर्यावरण में समस्याएं

युवा परिवेश में पारस्परिक संचार समस्याएं क्यों उत्पन्न होती हैं?

युवा, समाज के परिपक्व और गठित सदस्यों के विपरीत, भावनाओं और भावनाओं से निर्देशित होते हैं, साथ ही साथ अपने संबोधन में मूल्य निर्णयों के प्रति संवेदनशील होते हैं।

युवा लोगों में निम्नलिखित समस्याएं आम हैं:

maximalism। दुनिया को "काले" और "सफेद" में विभाजित करने की युवा प्रवृत्ति में लचीलापन और समझौते को स्वीकार करने की क्षमता की कमी है। नतीजतन, पारस्परिक संचार आसानी से संघर्ष की स्थितियों में विकसित होता है।
अनौपचारिक संघों। किशोरावस्था एक समूह में शामिल होने के माध्यम से खुद को पहचानती है, न कि एक व्यक्ति के रूप में। नतीजतन, एसोसिएशन के हित और विचार निजी हितों और विचारों पर हावी हैं।
गैर-मौखिक संचार कौशल का अभाव। सामाजिक नेटवर्क, टेलीफोन वार्तालाप और चैट रूम में पत्राचार मौखिक संचार कौशल विकसित कर सकता है। उसी समय, युवा लोग गैर-मौखिक तकनीकों (नज़र, इशारों, मुद्राओं, चेहरे के भाव आदि) को पर्याप्त रूप से मास्टर नहीं कर सकते हैं। नतीजतन, "डिजिटल संचार" किशोरों की सीमाओं से परे जाकर संचार भागीदारों के व्यवहार को सही ढंग से अनुभव और व्याख्या नहीं कर सकता है, केवल भाषण के रूप में संकेतों पर विचार कर रहा है।
बड़ों के साथ रिश्तों की प्रकृति में बदलाव। किशोरी, जो पहले वयस्कों को प्रस्तुत करती थी, अब उनके साथ एक समान स्थिति में है।
इस वजह से, अक्सर "निषिद्ध" क्षेत्रों में किसी भी प्राधिकरण और रुचि का खंडन होता है जिसके माध्यम से आप अपने "वयस्कता" (शराब, निषिद्ध पदार्थ, अंतरंग संबंध, आदि) को साबित कर सकते हैं।

पारस्परिक संपर्क के क्षेत्र मानव जीवन के अन्य सभी क्षेत्रों से जुड़ा हुआ है। और यदि आप एक संचार संस्कृति और कौशल विकसित नहीं करते हैं, तो आप व्यक्तिगत संबंधों और सामाजिक जीवन में समूह बातचीत में समस्याओं का सामना कर सकते हैं।

पारस्परिक संबंधों के प्रकार और रूप: