भावनात्मक नेतृत्व क्या है और इसे कैसे विकसित किया जाए

आईक्यू के साथ, कई और लोग एक और कारक जानते हैं - ईक्यू। यह मानवीय भावुकता से जुड़ा है। जिन लोगों के पास यह संकेतक अधिक है, वे "मैग्नेट" हैं। वे उनके लिए तैयार हैं, वे सुनते हैं, वे जहां भी नेतृत्व करते हैं, उनका पालन करना चाहते हैं। उनका भावनात्मक नेतृत्व है। उन्हें पहचानना आसान है, वे गैर-संघर्ष हैं, वे सभी नकारात्मक चीजों को धीरे से बुझाते हैं। हालांकि, उनके पास नेतृत्व की इच्छा है, वे हेरफेर नहीं कर पाएंगे, और नहीं करना चाहते हैं। भावनात्मक नेतृत्व 6 प्रकार के होते हैं।

ईक्यू इतिहास

1912 में, आईक्यू का पहला उल्लेख दिखाई दिया। यह अवधारणा विलियम स्टर्न (जर्मनी के मनोवैज्ञानिक) द्वारा पेश की गई थी। उसने बुद्धि का एक उपाय पेश करने का फैसला किया। 83 साल बीत चुके हैं और उनके अमेरिकी सहयोगी, डैनियल गोलेमैन ने एक सनसनीखेज बयान दिया - आईक्यू इतना महत्वपूर्ण नहीं है, यह ईक्यू, भावनात्मक बुद्धि को मापने के लिए बहुत अधिक प्रभावी है। मनोवैज्ञानिक ने इसे इस तथ्य से प्रेरित किया कि, बौद्धिक क्षमताओं को निर्धारित करने के लिए, किसी की भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता और बाहरी भावनाओं का अनुभव करना बेहतर है।

Goleman ने एक और अवधारणा पेश की "भावनात्मक क्षमता"। इसका मतलब है कि उनकी संवेदनाओं और अन्य लोगों की भावनाओं को पहचानने और आंतरिक सद्भाव के उद्देश्य से भावनाओं को नियंत्रित करने और सामान्य संबंधों का निर्माण करने की क्षमता।

विशेषज्ञ की राय

गोलेमैन के काम का विश्लेषण करने के बाद, मनोविज्ञान के विशेषज्ञों ने निर्धारित किया है कि प्रबंधन गतिविधि की दक्षता ईक्यू पर 85% और बुद्धि पर केवल 15% निर्भर है। भावनात्मक क्षमता विकसित करके, एक नेता अपनी भावनात्मकता और अपने अधीनस्थों को एक तरह के संसाधन के रूप में देख सकता है, जिसके माध्यम से उत्पादकता बढ़ सकती है।

यह समझना आवश्यक है कि शाब्दिक अर्थ में ईक्यू सामान्य भावुकता से जुड़ा नहीं है। इसकी परिभाषा में, "भावनात्मक बुद्धिमत्ता" वाक्यांश अटूट है। उदाहरण के लिए, एक सामान्य स्वभाव वाला व्यक्ति कम EQ रखने में सक्षम होता है, जबकि शांत और बाहरी रूप से भावुक लोगों में, यह आंकड़ा आमतौर पर अधिक होता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के मूल्यांकन में, निम्नलिखित बातों पर ध्यान दिया जाता है:

• अपनी भावनाओं, अपनी भावना, जीवन में डूबने की क्षमता;
• तर्कसंगत रूप से उनकी भावनाओं का विश्लेषण करने, तर्क के आधार पर निर्णय लेने की क्षमता।

एक विकसित ईक्यू वाला व्यक्ति भावनाओं और तर्क के बीच संतुलन बनाए रखने में सक्षम है। एक गंभीर स्थिति में, वे क्रोध, निराशा, निराशा, चिड़चिड़ापन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, लेकिन वे एक साथ मिलकर या निर्णय लेने या परिणाम देने में सक्षम हैं।

सलोवी और मीयर के अनुसार, बुद्धि और भावनाओं को विपरीत नहीं किया जा सकता है, क्योंकि कई करने के आदी हो गए हैं, वे बारीकी से जुड़े हुए हैं, और किसी व्यक्ति की सफलता न केवल व्यापार में, बल्कि पारस्परिक क्षेत्र में भी निर्भर करती है।

भावनात्मक क्षमता से क्या बनता है?

EQ चार घटकों पर आधारित है:

• चेतना। मुख्य "संघटक"। उच्च आत्म-जागरूकता व्यक्ति को अपनी खुद की ताकत और कमजोरियों, कमजोर और मजबूत विशेषताओं, अपनी जरूरतों, लक्ष्यों, उद्देश्यों को पहचानने की अनुमति देती है।
• आत्म नियंत्रण। यह आत्मचेतना से होता है। एक व्यक्ति जिसने खुद का अध्ययन किया है वह अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना सीखता है। हालांकि वे शुरू में जैविक तंत्र से संचालित होते हैं, लेकिन उन पर नियंत्रण रखना सीखना काफी संभव है। आत्म-नियमन की क्षमता आपको "भावनाओं के भ्रूण" से छुटकारा पाने की अनुमति देती है। आत्म-नियंत्रण करने में सक्षम लोग हमेशा खुद को एक साथ खींच सकते हैं, न कि निराशा या अत्यधिक उत्साह के आगे।
• सहानुभूति। यह क्षमता पहले से ही संचार पर केंद्रित है। इसका अर्थ है दूसरों की भावनाओं को समझने, संबंधों को प्रबंधित करने, किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं के बारे में ज्ञान रखने की क्षमता।
• संबंध कौशल। इसे सामाजिकता भी कहा जा सकता है। कुछ लोग इस विशेषता को मित्रता के साथ भ्रमित करते हैं। भाग में, यह सही है, केवल हम मित्रता के बारे में बात कर रहे हैं, जिसका एक विशिष्ट लक्ष्य है। यह पारस्परिक रूप से लाभकारी संबंधों की स्थापना से जुड़ा हुआ है।

पर्यवेक्षक के लिए EQ मान

नेता के लिए भावनात्मक विकास बेहद जरूरी है। पर्याप्त रूप से उच्च ईक्यू के बिना अन्य लोगों का प्रबंधन करना असंभव है, क्योंकि प्रबंधक की 90% गतिविधियां संचार, जिम्मेदारियों के प्रतिनिधिमंडल और प्राथमिकता के साथ सटीक रूप से जुड़ी हुई हैं।

यह न केवल संज्ञानात्मक कौशल विकसित करने और विशेष ज्ञान को संचय करने के लिए, बल्कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाने के लिए भी उचित है, क्योंकि तनाव प्रतिरोध, किसी व्यक्ति के अधीनस्थों और उनकी क्षमताओं को समझने की क्षमता, ग्राहकों और भागीदारों के साथ एक सामान्य भाषा स्थापित करने की क्षमता इस पर निर्भर करेगी।

शोध के अनुसार, प्रबंधक द्वारा आवश्यक क्षमता का लगभग 70% भावनात्मक श्रेणी के लिए सटीक रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। भावनात्मक नेतृत्व आपको दूसरों को चार्ज करने, उन्हें मार्गदर्शन करने, प्रेरित करने, सही कार्य वातावरण बनाने की अनुमति देता है।

भावनात्मक नेतृत्व की 6 शैलियाँ

काम का माहौल - एक प्रश्न जिस पर अधिक विस्तार से चर्चा की जानी चाहिए। यह इस बात पर निर्भर करता है कि नेता किस शैली का चयन करता है। गोलेमैन ने उन्हें 6 प्रकारों में विभाजित किया।

1. तानाशाहों। वे अधीनस्थों से आदेशों के तत्काल निष्पादन की मांग करते हैं। अपने निर्णयों की व्याख्या करते हुए, वे वाक्यांश का उपयोग कर सकते हैं "क्योंकि मैंने ऐसा कहा था।" वे किसी भी तरह से परिणाम प्राप्त करते हैं। पहल, उच्च आत्म नियंत्रण है। इस तरह के एक नेता एक महत्वपूर्ण स्थिति में सबसे प्रभावी होगा, वह जल्दी से एक संकट-विरोधी समाधान ढूंढेगा, कट्टरपंथी परिवर्तनों में सक्षम है और "मुश्किल" कर्मचारियों के साथ भी बातचीत कर सकता है।
2. प्राधिकारी। ऐसे नेता अपने विचारों और विचारों को प्रस्तुत करते हैं और लोगों को उनके निष्पादन के लिए जुटाते हैं। वे दूसरों को प्रेरित करने, नेतृत्व करने में सक्षम हैं। आत्मविश्वासी, अच्छी तरह से विकसित सहानुभूति रखते हैं, हर चीज को बदलने का प्रयास करते हैं। यह नेतृत्व शैली उपयुक्त है जब कंपनियों को नए विचारों, नवीकरण, रीब्रांडिंग की आवश्यकता होती है।
3. भागीदारों। उनके लिए, मुख्य बात मानव होना है। वे हर किसी के साथ दोस्ती करने की कोशिश करेंगे, डेस्कटॉप पर कुत्तों की तस्वीरों की प्रशंसा करेंगे, रुचि लेंगे कि बच्चे कैसे हैं। "पार्टनर" समानार्थी हैं जो सभी के साथ संवाद कर सकते हैं, उनके पास संपर्कों का एक विस्तृत चक्र है और प्रत्येक अधीनस्थ के लिए एक अलग दृष्टिकोण है। टीम के अप्राप्य होने पर इस प्रबंधन शैली का उपयोग करने की सलाह दी जाती है, यदि समस्याएं हैं, तो कर्मचारियों को प्रेरित करने की आवश्यकता है।
4. डेमोक्रेट। ये ऐसे नेता हैं जो काम की प्रक्रिया में कर्मचारियों को शामिल करते हैं, वे टीम को एकजुट करने और संबंधों को मजबूत करने के लिए इच्छुक हैं। निर्णय लेते समय हमेशा अपने अधीनस्थों की राय में रुचि रखते हैं। वे अक्सर मंथन, समर्थन संचार और सहयोग करते हैं। इस तरह की शैली सबसे उपयुक्त होती है, जब कर्मचारियों में अपनेपन की भावना पैदा करना, एक आम सहमति पर पहुंचना, मूल्यवान कर्मचारियों की राय प्राप्त करना आवश्यक होता है।
5. भूमिका मॉडल। नेता अपने अधीनस्थों को दिखाते हैं कि कैसे काम करना है और उनसे अपेक्षा करनी चाहिए कि वे काम में उद्देश्यपूर्ण और मेहनती हों, जो वे खुद से कम नहीं दिखाते। वे सचेत हैं, परिणाम, पहल हासिल करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह प्रबंधन शैली उन लोगों के लिए उपयुक्त है, जिन्हें सक्षम कर्मचारियों की टीम बनाने की जरूरत है, जो परिणाम के लिए प्रेरित हों।
6. आकाओं। ये ऐसे नेता हैं जो अभी से लक्ष्य हासिल करने के लिए कर्मचारियों को तैयार कर रहे हैं। वह सुझाव देते हैं कि कर्मचारी बदलावों को पेश करते हैं, अधीनस्थों के विकास को प्रोत्साहित करते हैं, एक एम्पाथ के निर्माण के अधिकारी होते हैं, और अक्सर आत्म-विश्लेषण में संलग्न होते हैं। इस तरह का प्रबंधन व्यक्ति के विकास में योगदान देता है, उत्पादकता बढ़ाता है।

क्या ईक्यू विकसित करना संभव है?

वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि IQ एक गुणांक है जो वर्षों में नहीं बदला है। लेकिन भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकास और परिवर्तन के लिए उत्तरदायी है। लेकिन भावनाओं का उद्भव अभी भी शरीर विज्ञान से जुड़ा हुआ है, लेकिन उनका प्रबंधन मनोवैज्ञानिक संसाधन का विशेषाधिकार है।

प्रशिक्षण, किताबें पढ़ना, सेमिनार में भाग लेने के माध्यम से भावनात्मक विकास संभव हो जाता है। भावनात्मक लचीलापन एक नेता के लिए एक उत्कृष्ट गुण है, लेकिन यह व्यावसायिकता और तार्किक रूप से पेशेवरों और विपक्षों को तौलना करने की क्षमता को बदलने में सक्षम नहीं है।

भावनात्मक विकास के तरीके

अपनी भावनात्मक बुद्धि को विकसित करने के लिए, आपको सबसे पहले अपनी भावनाओं को पहचानना सीखना होगा। कभी-कभी किसी व्यक्ति को यह वर्णन करना मुश्किल होता है कि वह इस समय क्या महसूस करता है। यह समझ में आता है, क्योंकि प्रत्येक भावना में कई शेड्स होते हैं जो तीव्रता, टनटनिटी में भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, आश्चर्य को मूर्खता, विस्मय में व्यक्त किया जा सकता है। इसके अलावा, एक व्यक्ति चकित, हैरान, हैरान या प्रभावित है। परिभाषा जितनी सटीक होगी, व्यवहार को नियंत्रित करना उतना ही आसान होगा।

अपने भावनात्मक रडार को स्थापित करने के लिए, उपयोगी भावनाओं की एक डायरी रखें। प्रत्येक शीट को कई भागों में विभाजित किया जाना चाहिए - यह दिन के दौरान समय अंतराल होगा। डायरी में आपको यह वर्णन करने की आवश्यकता है कि आपने क्या किया, किसके साथ किया और इसे भावनात्मक मूल्यांकन दिया। यह महसूस करना आवश्यक है कि कोई बुरी और अच्छी भावनाएं नहीं हैं, इसलिए व्यक्ति को क्रोध, भय, क्रोध का अनुभव करने से डरना नहीं चाहिए। उन्हें दबाने की कोशिश करने के बजाय उन्हें पहचानना सीखना अधिक प्रभावी है।

भावना सामने आने के बाद, अपने आप से कुछ प्रमुख सवाल पूछना आवश्यक है - यह क्यों दिखाई दिया, इस प्रतिक्रिया के कारण क्या हुआ, इस संवेदना के क्या परिणाम हो सकते हैं। कोई बात नहीं सकारात्मक भावना या नकारात्मक। यह विश्लेषण सकारात्मक और नकारात्मक के स्रोत की पहचान करना संभव बनाता है।

यदि प्रकट भावना नकारात्मक थी, तो कम से कम एक तटस्थ भावनात्मक स्थिति में जाना महत्वपूर्ण है। यह याद रखना आवश्यक है कि वास्तव में आनंद, शांति, उत्साह और श्रद्धा क्या है। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह तंत्र कैसे काम करता है और सकारात्मक स्थिति में प्रवेश करने का प्रयास करता है। इसके लिए आपको बोलने या लिखने की जरूरत है, जो भावनात्मक पृष्ठभूमि को बेहतर बना सके। यदि अब यह काम नहीं करता है, तो कम से कम विचलित करने की कोशिश करें।

भावनात्मक नेतृत्व एक क्षमता है जो किसी भी व्यक्ति के लिए विकसित करने में सहायक है। यह प्रबंधकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। भावनात्मक क्षमता के विकास से लक्ष्यों की परवाह किए बिना, दूसरों के साथ सामंजस्यपूर्ण और पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध बनाने की अनुमति मिलेगी।