सबसे लोकप्रिय कोचिंग टूल में से एक रणनीतिक सत्र है। किन कार्यों के लिए इसका उपयोग किया जाना चाहिए? क्या किसी विशेषज्ञ की मदद से स्वतंत्र रूप से या केवल एक रणनीतिक सत्र आयोजित करना संभव है? कैसे एक मध्यस्थ खोजने के लिए? सफल कार्यान्वयन के लिए क्या आवश्यक है? एक रणनीतिक सत्र की अनुमानित अवधि क्या है और इसे कितनी बार आयोजित किया जाना चाहिए? और, सामान्य तौर पर, क्या इसके बिना करना संभव है? आइए इस विषय पर निष्पक्षता से प्रयास करें।
एक रणनीतिक सत्र क्या है?
एक रणनीतिक सत्र एक टीम वर्क है जिसका उद्देश्य प्रमुख कर्मचारियों और कंपनी प्रबंधन के साथ बातचीत की प्रक्रिया में एक संगठन के लिए संयुक्त रूप से सार्थक निर्णय लेना है। कोच, जो इस तरह के काम का संचालन करता है, एक कार्यकर्त्ता के रूप में कार्य करता है जो कार्यबल को समृद्धि और सफलता के लिए आवश्यक आगे के कार्यों की समझ में आने में मदद करता है। पेपर सुविधा और मॉडरेशन के तरीकों का उपयोग करता है। संवाद की बदलती परिस्थितियों के जवाब में, पहले से अधिक सुधार के साथ संबंध है, और योजनाबद्ध एल्गोरिथ्म के अनुसार मॉडरेशन किया जाता है। दोनों दृष्टिकोणों को एक कोच की योग्यता की आवश्यकता होती है, क्योंकि परिणामों की गुणवत्ता इस पर निर्भर करती है।
अक्सर पूछे जाने पर एक फ्रीलांस मॉडरेटर की आवश्यकता है। आप खुद एक रणनीतिक सत्र क्यों नहीं रख सकते? पहले, कोच तब तक किसके लिए रहेंगे? दूसरे, और पहले से ही अधिक गंभीरता से, - प्रत्येक मामले में एक विशेषज्ञ को शामिल किया जाना चाहिए। यदि कंपनी के रैंक में कोई मध्यस्थ है, तो निश्चित रूप से वह एक बैठक आयोजित कर सकता है। एक छोटा, लेकिन बहुत वजनदार बारीकियों वाला है। उसका नाम गौण है। फ्रीलांस सलाहकार बॉस के अधिकार के साथ खिलवाड़ करने के लिए इच्छुक नहीं है, अपने काम को बेहद उद्देश्यपूर्ण तरीके से करता है। क्या एक अधीनस्थ शांत हो सकता है? एक कोच की मदद से, "अपने खुद के रस में खाना पकाने" की तुलना में सच्चाई को देखना बहुत आसान है।
सामरिक सत्र के उद्देश्य
सामरिक सत्र में कई व्यावहारिक अनुप्रयोग हैं और उन्हें निम्नलिखित कार्य करने के लिए सौंपा गया है:
- दीर्घकालिक या मध्यम अवधि की योजना;
- निकट भविष्य में विकास के लिए मुख्य प्राथमिकताओं की पहचान करना;
- संरचनात्मक इकाइयों का सुधार;
- पर्याप्त कार्यात्मक रणनीति बनाना;
- कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलें (हुआ या भविष्यवाणी);
- सामान्य लक्ष्यों और कॉर्पोरेट मूल्यों का गठन;
- प्रबंधन अनुकूलन;
सामरिक सत्र सबसे महत्वपूर्ण सामरिक और रणनीतिक कार्यों को हल करने में मदद करता है। यह आपको कॉर्पोरेट तंत्र को "अनुकूलित" करने की अनुमति देता है।
मुख्य उपकरण चर्चा और मंथन हैं। कोच-मॉडरेटर उन परिस्थितियों को बनाता है जिसके तहत टीम को एक दूसरे के साथ बातचीत करने की व्यवस्था की जाती है। कर्मचारी शांति से प्रबंधन के प्रति अपनी राय व्यक्त करते हैं, और प्रमुख अपने अधीनस्थों को सुनने का प्रयास करते हैं। संवाद के माध्यम से और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं। इसलिए, जितना संभव हो उतने प्रतिभागियों के साथ एक रणनीतिक सत्र आयोजित करना सबसे अच्छा है, और दो या तीन प्रबंधकों तक सीमित नहीं होना चाहिए।
रणनीतिक सत्र के चरण
उच्च-गुणवत्ता वाले रणनीतिक सत्र का संचालन करने के लिए, किसी को इसके लिए अच्छी तरह से तैयार होना चाहिए, सबसे छोटे विवरण और किसी भी असाधारण स्थितियों पर विचार करना चाहिए। एक रणनीतिक सत्र की तैयारी में जितना समय लगता है उतना ही समय लगता है। ग्राहक को समझने के लिए, उसकी गतिविधियों की बारीकियों को समझने के लिए, यह अनुमान लगाना आवश्यक है कि बाद के संवाद कहाँ तक ले जा सकते हैं। संगठन के भीतर की स्थिति को समझना उचित है, चर्चा के दौरान संघर्ष की स्थितियों को कम करने के संभावित तरीकों पर विचार करें, आदि।
शास्त्रीय रूप से, रणनीतिक सत्र के 10 चरण हैं:
- शुरू - लोगों को काम करने के लिए स्थापित करना;
- लक्ष्य सेटिंग - मुख्य स्थलों की परिभाषा;
- वर्तमान स्थिति की समीक्षा करना - संभावित समस्याओं की पहचान करना;
- घटनाओं की भविष्यवाणी इस बात की समझ है कि ये समस्याएं कहां तक ले जाएंगी;
- विकल्पों की पहचान - विकास के अन्य रास्तों की खोज;
- वैकल्पिक रणनीतियों का मूल्यांकन - अनुकूल संभावनाओं का विकल्प;
- निर्णय का एक विस्तृत विश्लेषण - विचार का विस्तार;
- नियंत्रण मानदंडों की पहचान करना - सत्यापन तंत्र को समझना;
- कार्य योजना बनाना - काम का चरणबद्ध एल्गोरिदम;
- अंतिम भाग - मुख्य विचारों को समेटना और अद्यतन करना।
रणनीतिक सत्र, औसतन, 1-4 दिनों के भीतर होता है। लेकिन, यदि आवश्यक हो, तो लंबे समय तक आयोजित किया जा सकता है। यह सब कार्यों की मात्रा और उनके कार्यान्वयन की जटिलता पर निर्भर करता है। सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक काम की शुरुआत है, क्योंकि पूरी घटना की प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रतिभागियों को चर्चा प्रक्रिया में कितना शामिल किया गया है।
रणनीतिक सत्रों के दौरान क्या मुश्किलें आती हैं?
संरक्षक के खराब प्रशिक्षण के कारण कठिनाइयाँ। आखिरकार, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, एक रणनीतिक सत्र की तैयारी प्रतिभागियों के साथ काम करने में लगभग एक ही समय लेना चाहिए। यदि आप शुरू में गलती करते हैं, तो यह निम्नलिखित कठिनाइयों का कारण बन सकता है।
प्रतिभागियों की उचित प्रेरणा का अभाव
चर्चा में भाग लेने के लिए लोगों की अनिच्छा मध्यस्थ की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है। यह स्थिति कमजोर प्रेरणा के जवाब में उत्पन्न होती है, जो बदले में, कंपनी के "नुकसान" की समझ की कमी के कारण होती है। ऐसी स्थिति से बचने के लिए, कोच को ग्राहक कंपनी के काम की बारीकियों को समझने की जरूरत है, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि वे वास्तव में उससे क्या चाहते हैं।
समय का अभाव
खराब-गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण से एक और "बोनस" एक रणनीतिक सत्र आयोजित करने के लिए समय की कमी है। इस तरह की गलती को रोकने का सबसे अच्छा तरीका काम के प्रत्येक चरण के लिए समय आरक्षित करना है। सब के बाद, चर्चा एक अप्रत्याशित दिशा में जा सकती है, और इसके लिए तैयार होना बेहतर है।
संघर्ष की स्थिति
झगड़े और "गर्म" विचार-विमर्श, कभी-कभी विपरीत विचारों के जवाब में उठते हैं, मध्यस्थ के "कंधों पर गिरते हैं"। यह अपने स्तर पर निर्भर करता है कि क्या ये क्षण "हाथी के पैमाने पर उड़ाए जाएंगे", या भ्रूण अवस्था में भी कम हो जाएंगे। याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि सच्चाई एक विवाद में पैदा होती है, झगड़े में नहीं।
रणनीतिक सत्र कैसा है?
हमने पहले ही रणनीतिक सत्र की संरचना की समीक्षा कर ली है, अब हम इसके कार्यान्वयन के तरीकों पर आगे बढ़ेंगे। काम के तीन मुख्य विकल्प हैं:
- रणनीतिक - एक मोशन वेक्टर विकसित करने के लिए कंपनी की प्रबंधन टीम के साथ बातचीत;
- सहायक - भविष्य के लिए विकास की रणनीति का त्रुटि विश्लेषण और सुधार;
- संकट-विरोधी - अचानक समस्या की स्थिति में त्वरित प्रतिक्रिया।
यद्यपि वे अपने मुख्य कार्यों में भिन्न हैं, कार्यान्वयन तंत्र लगभग समान हैं।
संगठनात्मक मुद्दे
काम का सबसे महत्वपूर्ण चरण, जो इसके बाद की सभी प्रभावशीलता को निर्धारित करता है। सबसे पहले, ग्राहक के साथ संपर्क स्थापित करना आवश्यक है, स्थिति की उसकी समझ के स्तर को समझने के लिए। अगला, आपको मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों पर सहमत होना चाहिए। फिर, बैठक की रसद, उपलब्ध सामग्री और तकनीकी आधार का पता लगाएं। इस प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के बारे में जानकारी एकत्र करने की सलाह दी जाती है ताकि वे इस बात को बेहतर ढंग से समझ सकें कि घटना के दौरान उनसे क्या उम्मीद की जा सकती है। काम के सभी चरणों, इसके समय और विस्तार की संभावना को समन्वित करना भी महत्वपूर्ण है।
रणनीतिक सत्र
मॉडरेशन प्रक्रिया ही। उचित तैयारी के साथ, कोच किसी दिए गए परिदृश्य या एल्गोरिथ्म के अनुसार काम करता है, समय-समय पर असामान्य स्थिति उत्पन्न होने पर सुधार करता है। लेकिन अगर आप उन्हें भविष्यवाणी करते हैं, तो आप ऐसे क्षणों के लिए भी छोटे "टेम्पलेट" तैयार कर सकते हैं।
समर्थन के बाद की कंपनी
चूंकि यह हमेशा एक रणनीतिक सत्र पर्याप्त नहीं होता है, आगे सहयोग इसके सकारात्मक प्रभाव को बढ़ाता है। इस स्तर पर, मध्यस्थ एक कोचिंग सलाहकार में बदल जाता है, जो कि समय के लिए संगठन का समर्थन करता है, यह एक वस्तुगत आवश्यकता होगी। अतिरिक्त बैठकें हो सकती हैं, चुनी हुई विकास रणनीति को समायोजित कर सकते हैं।
रणनीतिक सत्र - आधुनिक कोचिंग की दिशा, मध्यम और बड़े व्यवसायों के समर्थन से जुड़ी। यह आपको एक सामान्य विकास रणनीति खोजने की अनुमति देता है जो सभी प्रबंधकों और प्रमुख कर्मचारियों को संतुष्ट करेगा। रणनीतिक सत्र के संचालन में मॉडरेटर की भूमिका महत्वपूर्ण होती है। और यह जितना कम संगठन के नेतृत्व पर निर्भर करेगा, उतने ही उद्देश्यपूर्ण ढंग से इसके कार्य के परिणाम निकलेंगे, उतना ही रणनीतिक सत्र सफल होगा।
