यदि प्रशिक्षण में केवल एक ही कंपनी के कर्मचारी (एक विशिष्ट विभाग या एक ही संगठन के विभिन्न विभागों के प्रतिनिधि) शामिल होते हैं, तो इस प्रकार के प्रशिक्षण को कॉर्पोरेट या बंद कहा जाता है। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण महत्वपूर्ण कार्यों में से एक कर्मचारियों के पेशेवर गुणों का सुधार है, साथ ही टीम का समेकन भी है। इस कोर्स को पूरा करने के बाद, प्रत्येक प्रतिभागी को एक ही टीम का हिस्सा महसूस करना चाहिए।
कॉर्पोरेट प्रशिक्षण क्या है
अतीत में, संयुक्त क्षेत्र की यात्राएं, किसी अन्य शहर में जाना या किसी और के खाने पर कबाब खाना बनाना टीम निर्माण की घटनाओं को एकीकृत करने के रूप में माना जाता था, लेकिन हाल ही में प्रबंधक इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि कर्मचारी आगे बढ़ सकेंगे तो जानें। वास्तव में, प्रकृति में एक संयुक्त चलना सभी कर्मचारियों को कुछ पेशेवर कार्यों को हल करने की अनुमति देने की संभावना नहीं है, और यह संभावना नहीं है कि वे पूरी टीम को रैली कर सकते हैं।
कॉर्पोरेट व्यवसाय प्रशिक्षण इन उद्देश्यों के लिए बहुत बेहतर अनुकूल हैं। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण में, प्रतिभागी विश्लेषण कर सकेंगे कि वे काम पर क्या करते हैं, क्या बेहतर किया जा सकता है, किन कार्यों को अनुकूलित किया जाना चाहिए, और किन लोगों को पूरी तरह से समाप्त कर दिया जाना चाहिए। यही है, पेशेवर रूप से, ये वर्ग लोगों को उन ज्ञान और कौशल की संरचना करने की अनुमति देंगे जो उनके पास पहले से हैं।
इस प्रशिक्षण में, शुरू में कोच के लिए निर्धारित किए गए कार्यों को हल किया जाता है, लेकिन साथ ही यह सामान्य मुद्दों को हल करना संभव है जैसे कि काम के समय को व्यवस्थित करना, समय प्रबंधन, दिन भर कार्य क्षमता बनाए रखना, "मुश्किल" क्लाइंट्स के साथ सामना करने के तरीके। इसके अलावा, इन सभी समस्याओं को संयुक्त प्रयासों द्वारा हल किया जाता है, जो हमेशा लोगों को एक साथ लाता है और उन्हें एक विशिष्ट टीम में काम करना सिखाता है।
इस प्रशिक्षण में व्यावसायिक गेम आपको अपने आप को देखने की अनुमति देगा। इसके अलावा, यह प्रशिक्षण के दौरान वीडियो में योगदान कर सकता है। इससे यह समझना संभव हो जाएगा कि ग्राहक और भागीदार कर्मचारियों को कैसे देखते हैं, कर्मचारी लोगों पर क्या प्रभाव छोड़ते हैं, और तदनुसार उन क्षणों को बदलते हैं जो वांछित कर्मचारी की छवि और व्यवहार के अनुरूप नहीं हैं। ऐसे तरीकों के माध्यम से, कर्मचारियों को आवश्यक प्रतिक्रिया प्राप्त होती है, जो इस तरह के व्यावहारिक अभ्यास के बिना प्राप्त करना असंभव है।
मुख्य लाभ कॉर्पोरेट प्रशिक्षण यह है कि रोजगार के दौरान, प्रत्येक व्यक्ति सहकर्मियों के लिए एक नए पक्ष के साथ प्रकट होता है। इस तथ्य के कारण कि पेशेवर संचार को कुछ रूपरेखा की आवश्यकता होती है, काम पर जाने वाले लोग मास्क पहने हुए लगते हैं। कंपनी के भीतर प्रशिक्षण इन मास्क को हटा दिया जाता है और एक नई क्षमता में दूसरों के सामने खोला जाता है। ऐसी कक्षाओं के बाद, नेता अक्सर ऐसे लोगों के समूहों की पहचान करते हैं जिनकी रुचियां समान होती हैं, और उनके लिए खेल, या सांस्कृतिक कार्यक्रम आयोजित करते हैं, वर्गों, और वर्गों को कॉर्पोरेट संस्कृति के घटक के रूप में।
जब कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की जरूरत है।
निम्नलिखित मामलों में कॉर्पोरेट प्रशिक्षण अपरिहार्य माना जाता है:
- ऐसी स्थिति में जब कर्मचारियों के पेशेवर ज्ञान और कौशल में सुधार करना आवश्यक हो, जब नए उत्पादों या नए तरीकों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन करना आवश्यक हो। विशेष रूप से, प्रशिक्षण तब उपयोगी होता है जब किसी उत्पाद या किसी नए कार्यक्रम के बारे में केवल सैद्धांतिक निष्कर्ष किसी क्षेत्रीय केंद्र से या उच्च प्रबंधन से प्राप्त किए जाते हैं। प्रशिक्षण आपको अभ्यास में सभी नए कौशल बाहर निकालने, काम करने के प्रभावी तरीके चुनने, संभावित गलतियों की पहचान करने, आदि की अनुमति देता है।
- ऐसे मामलों में जब टीम सामंजस्य बढ़ाना आवश्यक हो, कर्मचारियों के बीच टीम भावना पैदा करना, तथाकथित टीम बिल्डिंग प्रशिक्षण। प्रबंधक उन मामलों में प्रशिक्षण का सहारा लेते हैं जहां टकराव और टकराव कंपनी के प्रभावी काम में बाधा डालते हैं, साथ ही ऐसे मामलों में जहां परियोजना की अवधि के लिए एक टीम बनाई जाती है, अर्थात्। अजनबियों से कम से कम संभव समय में, आपको एक टीम बनाने की आवश्यकता है।
- ऐसे मामलों में जहां कार्मिक परिवर्तन, टीम का संरचनात्मक परिवर्तन और पूरी कंपनी है। जब पुराने कनेक्शन टूट जाते हैं, जिसमें अन्य क्षेत्रों के संरक्षक या क्यूरेटर भी शामिल होते हैं, तो व्यक्ति टीम से कटा हुआ महसूस करता है। कर्मचारियों के त्वरित अनुकूलन के लिए, सभी स्तरों पर नए संबंधों के गठन के लिए प्रशिक्षण का आयोजन करना सार्थक है: विभिन्न विभागों, प्रबंधन और अधीनस्थों, प्रधान कार्यालय और शाखाओं के बीच।
- उन परिस्थितियों में जहां टीम को "खुश करना" आवश्यक है, ताकि संगठन में ठहराव को रोका जा सके। प्रशिक्षणों में, प्रतिभागियों की कई चीजों पर एक नई नज़र होती है, जिसमें फिर से काम में रुचि शामिल है, नए लक्ष्य तैयार किए जा रहे हैं। इससे, कर्मचारी प्रेरणा और कर्मचारी रिटर्न केवल बढ़ता है।
- ऐसी स्थिति में जब एक संगठन को एक अलग समस्या का सामना करना पड़ता है और सामूहिक रूप से हल किया जाना चाहिए। ये पूरी तरह से अलग अनुरोध हो सकते हैं: एक नए मध्य प्रबंधक के तेजी से अनुकूलन से काम के घंटों के दौरान धूम्रपान पर प्रतिबंध लगाने की शुरूआत। इस तरह के प्रशिक्षण का कार्यक्रम प्रत्येक विशिष्ट अनुरोध के लिए व्यक्तिगत रूप से विकसित किया जाता है।
कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के प्रकार।
बंद प्रशिक्षणों की एक किस्म उन्हें सौंपे गए कार्यों पर निर्भर करती है, साथ ही उन विशिष्ट लोगों पर भी जिनके लिए इसका संचालन किया जाता है। इन पाठ्यक्रमों में, सबसे लोकप्रिय हैं:
- कंपनी के नए सदस्यों के लिए प्रशिक्षण। इस तरह के "युवा सेनानी पाठ्यक्रम" आवश्यक है, सबसे पहले, नए कर्मचारियों के त्वरित अनुकूलन के लिए, और दूसरी बात, उनके लिए प्रभावी ज्ञान प्राप्त करने और व्यवहार में कौशल विकसित करने के लिए।
- कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने के लिए और साथ ही कर्मचारी की प्रेरणा को बढ़ाने के लिए सेल्स स्टाफ के लिए कॉर्पोरेट सेल्स ट्रेनिंग आयोजित की जाती है। इस तरह के प्रशिक्षण प्रेरक या लागू किए जा सकते हैं (जहां किसी विशेष उत्पाद के प्रभावी बिक्री कौशल का निर्माण होता है)।
- संगठनात्मक संस्कृति का गठन। सभी कर्मचारियों द्वारा साझा किए गए मूल्य, विचार और दृष्टिकोण - यह है कॉर्पोरेट संस्कृति। प्रशिक्षण में कंपनी के आंतरिक मूल्यों, संगठन के व्यवहार और परंपराओं के मानकों का गठन, प्रतीकों का विकास (भजन, प्रतीक, आदि) शामिल है। ये कक्षाएं आपको कर्मचारियों को रैली करने और अपनी टीम को अपनी स्थिति बनाए रखने या अपने संगठन में कुछ सफलता हासिल करने के लिए प्रेरित करने की अनुमति देती हैं। इसके बाद, संगठन में कर्मचारियों को न केवल उनके पेशेवर गुणों को ध्यान में रखा जाता है, बल्कि कुछ कॉर्पोरेट परंपराओं और नियमों का पालन भी किया जाता है।
- कोर्स "कॉरपोरेट गवर्नेंस"। प्रशिक्षण मध्यम और वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए अभिप्रेत है - विभागों के प्रमुख और प्रभाग, वरिष्ठ प्रबंधन। यह कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने के लिए प्रभावी प्रबंधन के मुद्दों को संबोधित करता है।
संगठन और ट्रेनर के बीच दीर्घकालिक सहयोग को प्रभावी माना जाता है, क्योंकि सलाहकार टीम की पिछली समस्याओं से अवगत है और उन्हें कैसे हल किया जाए, कंपनी के विकास का अनुसरण करता है, और प्रशिक्षण के बाद कर्मचारियों का समर्थन करता है। कर्मचारी, बदले में, पहले से ही जानते हैं कि कक्षाओं से क्या अपेक्षा की जाती है, क्रमशः उन्हें एक विशेष कोच के साथ आयोजित करने की क्या शैली है, परिचित और विश्वसनीय रिश्तों को स्थापित करने का कोई चरण नहीं है, जिसका अर्थ है कि काम अधिक उत्पादक है। इसलिए, अक्सर ट्रेनर-कंसल्टेंट एक विशेष संगठन में कार्मिक प्रशिक्षण विभाग के कर्मचारियों में से एक होता है।
