विभिन्न अवरोधों की उपस्थिति से लोगों के बीच संचार जटिल हो सकता है।
यह सीखना महत्वपूर्ण है कि संचार के दौरान आने वाली कठिनाइयों को कैसे दूर किया जाए और प्रभावी संपर्क स्थापित करें.
संचार बाधा - मनोविज्ञान में यह क्या है?
बाधाओं के तहत समझा कारकों कि संघर्ष, गलतफहमी के उद्भव के लिए योगदान कर रहे हैं।
इसी तरह के नकारात्मक पहलू प्रभावी बातचीत में हस्तक्षेप करें लोगों के बीच।
सी मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण स्वभाव, चरित्र, परवरिश, व्यवहार, भावनात्मक विशेषताओं आदि में बाधाएं अंतर हैं। सामाजिक बाधाएँ विभिन्न सामाजिक भूमिकाएँ, स्थितियाँ, वित्तीय स्थिति आदि हैं।
कठिनाइयों को समझने के कारण
कुछ व्यक्तित्व लगातार संचार कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है अन्य लोगों के साथ। यह आमतौर पर निम्नलिखित कारणों से होता है:
- वार्ताकार को सुनने में असमर्थता और अनिच्छा। यह संचार के दौरान समस्याओं का सबसे आम कारण है।
सुनने में असमर्थता विरोधियों को बाधित करने की निरंतर इच्छा में प्रकट होती है, किसी मुद्दे पर उनकी राय को लागू करने के लिए।
किसी व्यक्ति को बोलने की आवश्यकता इतनी अधिक होती है कि वह अक्सर ऐसे लोगों को बाधित करता है जो इस मुद्दे के बारे में अधिक जानकार होते हैं कि वे केवल "अपने पांच कोपेक" डालने की इच्छा से ही इस मुद्दे के बारे में अधिक जानते हैं। अंतःक्षेपक जलन का अनुभव करते हैं। विरोधी के खुले अनादर के कारण उनका आत्म-प्रेम पीड़ित है। असमर्थता के विपरीत सुनने की अनिच्छा का मतलब किसी भी कीमत पर मंजिल लेने की इच्छा नहीं है। यह किसी अन्य व्यक्ति के प्रति पूर्ण उदासीनता की अभिव्यक्ति है। इसकी अनुपस्थिति में भी रुचि प्रदर्शित करके एक समान समस्या को दूर करना संभव है।
- वार्ताकार की मनोदशा को समझने में असमर्थता। अक्सर लोग उनकी कहानी के इतने आदी होते हैं कि उन्हें अपने प्रतिद्वंद्वी की स्थिति का भी ध्यान नहीं रहता है। एक व्यक्ति परेशान, थका हुआ, नाराज, चिंतित, आदि हो सकता है। ऐसे क्षणों में, वह उन कहानियों में कम से कम दिलचस्पी लेता है जो अन्य लोग उसे बताना चाहते हैं। किसी अन्य व्यक्ति के राज्य के लिए पूर्ण अवहेलना भावनात्मक शीतलता, उदासीनता, असावधानी की बात करती है।
- निकटता। प्रत्येक व्यक्ति का दूसरों के प्रति खुलेपन का एक निश्चित स्तर होता है। कोई आसानी से नए कनेक्शन में प्रवेश करता है, डेटिंग शुरू करता है। और किसी के लिए कोई भी संपर्क एक बड़ी समस्या है।
जब लोग एक वार्ताकार के पास आते हैं जो अपनी पूरी उपस्थिति के साथ एक अनिच्छा प्रकट करता है कि वह करीब आ जाए और संपर्क स्थापित कर सके, तो उन्हें असुविधा का अनुभव होता है। परिणामस्वरूप, संचार शुरू होने से पहले ही समाप्त हो जाता है।
- कम आत्म सम्मान। आत्म-संदेह से पीड़ित व्यक्ति अक्सर दूसरों के साथ बातचीत के दौरान असहज महसूस करते हैं। ऐसा लगता है कि वे खुद काफी स्मार्ट नहीं हैं, दिलचस्प, आकर्षक, आदि। तनाव से कठोरता पैदा होती है, जिससे स्वतंत्र रूप से बात करना मुश्किल हो जाता है।
- आक्रामकता। कोई भी वार्ताकारों के साथ संवाद करना पसंद नहीं करता है, जो किसी भी कारण से, अपने प्रतिद्वंद्वी के खिलाफ आक्रामकता दिखाना शुरू करते हैं। ऐसा नकारात्मक व्यवहार ईर्ष्यापूर्ण, कास्टिक, सख्त लोगों की विशेषता है। एक नियम के रूप में, वे अनजाने में या होशपूर्वक अपने आंतरिक विरोधाभासों को अपने आस-पास के लोगों में स्थानांतरित करते हैं।
बाधाओं के प्रकार
प्रभावी संचार को एक अलग प्रकृति की बाधाओं से बाधित किया जा सकता है।
संचार
किसी भी संचार के दौरान होता है एक विषय से दूसरे विषय में सूचना का स्थानांतरण.
अपने विषय को प्राप्त करने वाली सूचनाओं का जितना सटीक और विश्लेषण किया जाता है, संचार उतना ही सफल होता है।
संचार में बाधाएं जो सूचना के हस्तांतरण के दौरान हो सकती हैं:
- बूलियन। तर्क संबंध बनाने की अक्षमता, तार्किक रूप से सोचने के लिए। एक व्यक्ति बहुत सारी बातें कर सकता है, लेकिन पूरी तरह से व्यापार से बाहर। आमतौर पर समस्या पर्याप्त शब्दावली की कमी है, विचारों को बनाने में असमर्थता है।
- अर्थ। जानकारी के बारे में लोगों की समझ में अंतर से प्राप्त सूचनाओं का पूर्ण विरूपण हो सकता है। उपलब्ध डेटा, जीवन अनुभव, अपने स्वयं के विचारों, विश्वासों आदि के आधार पर प्रत्येक व्यक्ति को उसके बारे में बताया जाता है। तदनुसार, एक वार्ताकार ने अवधारणा में जो अर्थ डाला है, वह दूसरे व्यक्ति द्वारा उसी अवधारणा की व्याख्या के साथ मेल नहीं खा सकता है। नतीजतन, किसी भी विषय पर बातचीत के अंत में, पार्टियां पूरी तरह से अलग निष्कर्ष निकालती हैं।
- ध्वन्यात्मक। वार्ताकार का बहुत तेज भाषण आने वाली सूचनाओं की खराब धारणा का कारण बन सकता है।
इसके अलावा, संचार परजीवी शब्दों, उच्चारण दोषों, उच्चारण द्वारा जटिल है।
- शैलीगत। यह तब होता है जब संचार का रूप इसकी सामग्री के अनुरूप नहीं होता है। संचार की शैलीगत बाधा प्रतिद्वंद्वी के प्रति असंतोष का कारण बनती है, खराब शिक्षा को उत्तेजित करती है। उदाहरण के लिए, जब वार्ता एक एकालाप में विकसित होती है, और रिपोर्ट रूपरेखा की रीडिंग में बदल जाती है।
- भावुक। किसी भी महत्वपूर्ण मुद्दे पर जानकारी प्राप्त करने के बाद, एक व्यक्ति पूरी तरह से भावनाओं को आत्मसमर्पण कर सकता है और प्राप्त जानकारी का तार्किक विश्लेषण करना बंद कर सकता है। ऐसे क्षण में, समाचार प्राप्त होने के बाद जो अनुभव उत्पन्न हुए, वे शीर्ष पर आते हैं।
अवधारणात्मक
इस स्तर पर उठता है दूसरे की धारणा के साथ समस्या, उनके व्यक्तित्व या उपस्थिति की विशेषताओं को अपनाने के साथ।
संभावित अवधारणात्मक अवरोध:
- सौंदर्य। वार्ताकार की उपस्थिति की अस्वीकृति उसके व्यक्तित्व के उद्देश्य धारणा में हस्तक्षेप कर सकती है। चिड़चिड़ापन उपस्थिति, लापरवाही की किसी भी विशेषता का कारण बन सकता है।
- अनुमानित। तीसरे पक्ष से प्राप्त व्यक्ति के बारे में जानकारी उसकी धारणा को प्रभावित कर सकती है। एक प्रतिद्वंद्वी के साथ परिचित होने से पहले ही, एक निश्चित छवि उत्पन्न होती है, जो अन्य व्यक्तियों से प्राप्त जानकारी के आधार पर बनाई जाती है। यह छवि किसी व्यक्ति के लिए जानबूझकर निश्चित संबंध बनाती है।
यहां तक कि अगर वास्तविक व्यक्ति प्राप्त जानकारी के अनुरूप नहीं है, तो उस राय को बदलना बेहद मुश्किल है जो अनजाने में विकसित हुई है।
- भावुक। अक्सर, किसी व्यक्ति की नकारात्मक भावनात्मक स्थिति को वार्ताकार के प्रति उसके दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति के रूप में माना जाता है। दूसरे शब्दों में, हम अपने व्यक्ति की अस्वीकृति द्वारा प्रतिद्वंद्वी के बुरे मूड को समझाते हैं। यद्यपि सही कारण व्यक्तिगत समस्याओं और अनुभवों में निहित हो सकता है, जिनका हमसे कोई लेना-देना नहीं है।
- सामाजिक। सामाजिक स्थितियों में अंतर के कारण किसी व्यक्ति की धारणा के साथ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। अधीनस्थों को मुख्य रूप से उनकी प्रमुख स्थिति के कारण अक्सर डर और नापसंद होता है, और श्रेष्ठता उन पर अपनी श्रेष्ठता के बारे में जागरूकता के कारण अधीनस्थों की राय की उपेक्षा करती है।
मनोवैज्ञानिक
कुछ मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व लक्षण दूसरों के साथ अपने संचार की प्रक्रिया को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
अक्सर, इन सुविधाओं को एक अवचेतन स्तर पर वार्ताकारों द्वारा माना जाता है, हालांकि वे बाहरी रूप से प्रकट नहीं होते हैं।
संचार के लिए मनोवैज्ञानिक बाधाएं:
- साधन। लोगों को ऑडियंस, किनेस्टेट्स और विज़ुअल्स में विभाजित किया गया है। विभिन्न तौर-तरीकों के प्रतिनिधियों को अक्सर एक-दूसरे को समझना मुश्किल होता है।
- लोगों का डर। संपर्क के डर से जीभ-जकड़न, कठोरता, बंद हो जाती है।
- नकारात्मक अनुभव। दूसरों के साथ संवाद करने का असफल अतीत का अनुभव भविष्य में संपर्कों की स्थापना को रोकने वाले परिसरों के उद्भव का कारण बन सकता है।
- स्थानांतरण। विरोधियों ने अन्य समान व्यक्तित्वों के बारे में विचारों को स्थानांतरित कर दिया।
उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जो एक अप्रचलित रिश्तेदार की तरह दिखता है, नकारात्मक भावनाओं का कारण होगा।
- उम्र का अंतर। विभिन्न आयु वर्ग के लोग अक्सर संचार के दौरान समस्याओं का सामना करते हैं। क्लासिक विकल्प: माता-पिता-बच्चे का टकराव।
- प्राथमिक छाप। जैसा कि आप जानते हैं, पहली धारणा सबसे मजबूत है। शुरू में बनाई गई राय को बदलना बहुत मुश्किल है।
- समय से पहले निष्कर्ष। किसी व्यक्ति को लेबल करने की इच्छा को अस्वीकृति, नकारात्मक अनुभव, संघों, आत्मविश्वास के डर से समझाया जा सकता है।
दूर करने के तरीके
संचार कठिनाइयों को कैसे दूर करें?
पहले आपको जरूरत है स्वार्थ से छुटकाराअगर मौजूद है।
समाज में सबसे बड़ी सफलता उन लोगों द्वारा प्राप्त होती है जो दूसरों में ईमानदारी से रुचि दिखाना जानते हैं।
संचार के लिए खुलापन, सहानुभूति की क्षमता, समर्थन प्रदान करने की क्षमता, आत्म-आलोचना - सभी इन गुणों को अत्यधिक महत्व दिया जाता है सामान्य तौर पर।
जो लोग अपने व्यक्तित्व पर फिदा होते हैं, वे अक्सर बड़ी संख्या में परिचितों से घिरे होते हैं, लेकिन उन्हें ईमानदारी से दोस्ती और भागीदारी पर भरोसा नहीं करना पड़ता है।
भी सुनने के लिए सीखना महत्वपूर्ण है। वैज्ञानिकों के अनुसार, सबसे सफल बातचीत है, जिसके दौरान स्रोत कम से कम 70% बोलता है।
इस तरह के संचार के बाद, आभारी श्रोता के लिए सहानुभूति की गारंटी है, जिन्होंने बातचीत में ईमानदारी से रुचि दिखाई है।
सफल संचार की कुंजी दूसरों के प्रति एक सकारात्मक दृष्टिकोण है। व्यक्ति को विनम्रता, लोगों के प्रति सम्मान, सहिष्णुता की खेती करनी चाहिए। किसी भी आक्रामकता को दबा दिया जाना चाहिए, क्योंकि कोई भी व्यक्ति सम्मान और समझ का हकदार है।
यहां तक कि अगर वार्ताकार की स्थिति गलत है, तो नकारात्मक उपयोगों के उपयोग के बिना सम्मानजनक संवाद के तरीके खोजना संभव है। किसी भी संघर्ष से बचने की क्षमता, और तेज कोनों को सुचारू करना किसी भी व्यक्तित्व के साथ प्रभावी संचार की कुंजी है।
संचार स्थापित करने के लिए लोकप्रिय मनोवैज्ञानिक उपकरण - प्रतिक्रिया तकनीकों को समझने का उपयोग।
सकारात्मक इशारे, शब्दों को मंजूरी देना, वार्ताकार के दृष्टिकोण में सुधार - यह सब अवचेतन स्तर पर बातचीत में दूसरे प्रतिभागी से सकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है।
गंभीर मनोवैज्ञानिक समस्याओं की उपस्थिति में, जो दूसरों के साथ संपर्क स्थापित करने में हस्तक्षेप करती हैं, विभिन्न प्रशिक्षणों में भाग लेने की सिफारिश की जाती है.
समूह कक्षाओं में, विशेषज्ञ विकसित होने में मदद करेंगे आवश्यक संचार कौशल, मौजूदा बाधाओं को दूर।
इसके अलावा एक महान लाभ एक मनोवैज्ञानिक का दौरा करेगा जो मौजूदा समस्याओं से निपटने में मदद करेगा।
मनोविज्ञान युक्तियाँ
कैसे मुश्किल संचार को दूर करने के लिए? विशेषज्ञों की सलाह के बाद दूसरों के साथ संवाद करना सीखना।
अगर लोगों के साथ संवाद करना मुश्किल हो तो क्या करें?
अपनी जरूरत की स्थिति को बदलने के लिए शुरू में समस्या के कारण की पहचान करें।
यदि यह विभिन्न परिसरों, फोबिया, भय के कारण है, तो आपको विशेषज्ञों से मदद लेनी चाहिए।
यदि संचार में वृद्धि नहीं होती है व्यक्तित्व लक्षणों के कारणआप अपने आप को समायोजित कर सकते हैं, आपको अपने आप पर काम करना शुरू करना होगा। शर्म से छुटकारा पाएं और आत्मसम्मान में सुधार करें खेल, शौक में मदद मिलेगी।
किसी भी सफलता (खेल, करियर, व्यक्तिगत) को एक महत्वपूर्ण उपलब्धि माना जाना चाहिए।
स्वयं की स्वीकृति और स्वयं की विशेषताओं को आराम करने में मदद मिलेगी, दूसरों पर बनी धारणा के बारे में सोचना बंद करें।
अंत में, प्रभावी संचार के लिए धीरे-धीरे आवश्यक दिखाई देगा। खुलापन.
डर को कैसे रोकें?
क्या लोगों के साथ संवाद करना मुश्किल है? लोगों और संचार के डर से छुटकारा पाएं निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग संभव है:
- परिचितों और दोस्तों के रूप में सभी नए वार्ताकारों का अनुभव;
- अपनी खुद की शर्म के कारण चिंता न करें, जो एक सामान्य भावना है;
- अपने आप को विभिन्न लोगों के साथ लगातार संवाद करने और डर के बावजूद नए परिचित बनाने के लिए मजबूर करना;
- वार्तालाप के विषय पर ध्यान केंद्रित करें, सभी परेशान विचारों को रोकना;
- विशेष रूप से खुद को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता विकसित करना;
- अत्यधिक शिष्टाचार से बचें, नतीजे पर सीमा;
- सांस लेने की तकनीक में महारत हासिल करने में मदद करें जो आपको एक महत्वपूर्ण स्थिति में आराम करने में मदद करें।
तो, लोगों के बीच संचार विभिन्न बाधाओं की एक बड़ी संख्या से जटिल है। कठिनाइयों को दूर करने और दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने की क्षमता समाज में सफलता की कुंजी है.
इस वीडियो में संचार बाधाओं के बारे में:
