संयुक्त गतिविधि का एक महत्वपूर्ण घटक है विषयों के बीच सूचना का आदान-प्रदान।
विभिन्न माध्यमों और तकनीकों का उपयोग करके संचार संचार किया जाता है।
बुनियादी अवधारणाएँ: संक्षेप में
संचार एक जटिल, बहुस्तरीय प्रक्रिया है। लोगों, समूहों के बीच सामाजिक संपर्क.
संचार की जानकारी और संप्रेषण कार्य आपसी समझ, संयुक्त गतिविधियों के विषयों के बीच संबंध स्थापित करना है।
संचार प्रक्रिया में शामिल हैं मिलनसार घटक (सूचना विनिमय), इंटरैक्शन (प्रत्यक्ष गतिविधि), धारणा (धारणा, प्रतिद्वंद्वी का संज्ञान)।
संचार एक सक्रिय बातचीत है जिसके दौरान सूचना का आदान-प्रदान किया जाता है।
इसकी सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि एक वार्ताकार द्वारा प्रेषित जानकारी कितनी विश्वसनीय है उद्देश्य दूसरे वार्ताकार द्वारा माना जाता है.
संचार और संचार: समानता और अंतर
संचार से संचार कैसे भिन्न है? दोनों प्रक्रियाएं लोगों के बीच बातचीत के रूप हैं, आवश्यक हैं पारस्परिक, व्यावसायिक संबंधों के निर्माण के लिए.
इसी समय, कई अंतर हैं जो अवधारणाओं को एक सामान्य प्रक्रिया में संयोजित करने की अनुमति नहीं देते हैं:
संचार | संचार |
साथियों के बीच सूचनाओं का परस्पर आदान-प्रदान। | विषय (सूचना का स्रोत) से वस्तु (श्रोता) तक जानकारी की दिशा। |
अंतःक्रिया का संगठन एक विशिष्ट लक्ष्य के बिना, अनायास हो सकता है। | विरोधियों में से कम से कम एक के लिए हमेशा एक विशिष्ट लक्ष्य होता है। |
जटिल प्रतिक्रियाएं, भावनाएं, व्यक्तिगत पसंद और नापसंद हैं। | लोगों के बीच कोई जटिल भावनात्मक प्रतिक्रिया, व्यक्तिगत संबंध नहीं हैं। |
संचारी संचार क्या है?
संचार प्रक्रिया के रूप में संचार लोगों को प्रदान करने वाली बातचीत है सूचना का आदान-प्रदान.
इसमें पांच लगातार घटक होते हैं, जिनमें से प्रत्येक एक विशिष्ट कार्य करता है:
- जानकारी का स्रोत। यह बातचीत का विषय है, जिसकी जानकारी है और इसे साझा करने के लिए तैयार है।
- ट्रांसमीटर। यह संचार चैनल के माध्यम से प्रेषित संकेतों में संचरित डेटा को परिवर्तित करता है (एक नियम के रूप में, यह भाषण मौखिक या लिखित है)।
- संचार चैनल जिस तरह से जानकारी विषय से वस्तु (व्यक्तिगत संपर्क, पत्र, संदेश, समाचार पत्र लेख, आदि) तक आती है।
- रिसीवर। यह संकेतों को डिकोड करता है और उन्हें एक संदेश (दृष्टि, श्रवण, सोच) में अनुवाद करता है।
- प्राप्तकर्ता। जिस व्यक्ति को संदेश देने का इरादा है।
इस प्रकार, संचार संचार केवल तभी संभव है जब सूचना के निर्माण के कुछ निश्चित साधन हों और सूचनाओं को भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया में भाग लेने की इच्छा हो।
कार्य और पहलू
समारोह है लोगों के बीच डाटा ट्रांसफर.
सूचना के आदान-प्रदान के रूप में संचार विभिन्न विचारों, विचारों, खोजों, विचारों, भावनाओं और भावनाओं को साझा करना संभव बनाता है।
के आधार पर खुलापन और तत्परता व्यक्तिगत जानकारी जो उनके वार्ताकार से उनके पास आती है, संचार की प्रभावशीलता, इसकी उत्पादकता पर निर्भर करती है।
इसलिए, सूचना को केवल आंशिक रूप से, सतही रूप से स्वीकार और समझा जा सकता है। अक्सर प्रेषित जानकारी के मूल अर्थ का पूर्ण नुकसान होता है।
यह इस तथ्य के कारण है कि प्रत्येक व्यक्ति के पास मूल्यों, दृष्टिकोण और विश्वासों की अपनी प्रणाली है। तदनुसार, एक ही अवधारणा विभिन्न संघों और अभ्यावेदन का कारण बनती है।
जब विषय और संचार के उद्देश्य विकास के विभिन्न स्तरों पर हों (बौद्धिक, आध्यात्मिक, भावनात्मक) सूचनाओं के पूर्ण आदान-प्रदान पर भरोसा नहीं करना चाहिए.
यदि, हालांकि, विषय से निकलने वाली जानकारी को न केवल स्वीकार किया जाता है, बल्कि पूरी तरह से महसूस किया जाता है और वस्तु द्वारा साझा किया जाता है, पूर्ण संचार संचार जगह है। प्रक्रिया के मुख्य पहलू:
- व्यक्तियों के बीच मतभेदों का संरेखण विषय वस्तु के बारे में उनकी बदलती जागरूकता के कारण।
- मूल्यों का हस्तांतरण और स्वीकृति। सूचना, प्रशिक्षण आदि की प्रक्रिया सीधे होती है।
- वार्ताकार को समझने की इच्छा। विरोधी यह सुनिश्चित करने के प्रयास कर रहे हैं कि सूचना हस्तांतरण का स्तर यथासंभव अधिक हो। विषय उस कुंजी में प्रस्तुत करने का प्रयास करता है जो वस्तु के लिए समझ में आता है। और वस्तु, बदले में, प्राप्त जानकारी और इसकी व्याख्या के एक उद्देश्य मूल्यांकन के लिए प्रयास करती है।
- परिणामों का मूल्यांकन। पार्टियों द्वारा क्या परिणाम आए, इसके द्वारा संचार की उत्पादकता के बारे में निर्णय करना संभव है। सकारात्मक विकल्प एक समझौता, समझौता, स्वीकृति है। नकारात्मक घटनाक्रम गलतफहमी, असहमति, इनकार को दर्शाता है।
कौशल और शैली
संचार गतिविधि के रूप में संचार के लिए कुछ कौशल की आवश्यकता होती है। समाज में सबसे बड़ी सफलता उन लोगों को प्राप्त होती है जो दूसरों के साथ सक्षम रूप से संवाद कर सकते हैं।
हर सामाजिक क्षेत्र में, एक समूह मौजूद है संचार और व्यवहार के अपने नियम। इसके अलावा, प्रत्येक व्यक्ति को उसकी आयु, स्वभाव, स्थिति आदि के आधार पर एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
संचार संचार की प्रभावशीलता सीधे व्यक्तिगत गुणों और अनुभव पर निर्भर करती है।
एक सक्षम सूचना विनिमय आयोजित करने का कौशल अभ्यास में महारत हासिल की जा सकती है और लगातार सुधार किया जा सकता है।
इसका क्या मतलब है? रोजमर्रा की जिंदगी और व्यापार में, सबसे अधिक प्रासंगिक हैं: संचार कौशल:
- बातचीत के विषय में रुचि व्यक्त करने की क्षमता;
- वार्ताकार को सुनने की क्षमता, उसे बाधित नहीं करना;
- अनावश्यक विवादों, आपत्तियों, मूल्य निर्णयों से बचाव;
- सकारात्मक विषयों पर चर्चा करने और किसी भी बातचीत में किसी भी नकारात्मक पहलुओं को अनदेखा करने की इच्छा;
- श्रेणीबद्ध (नरम स्वर और अपनी स्थिति पर पुनर्विचार करने की इच्छा) से बचना;
- व्यापक शब्दावली;
- विनम्रता और शिक्षा;
- संक्षिप्तता;
- संरचित भाषण;
- चर्चा के तहत विषय पर प्रतिद्वंद्वी की राय में रुचि का प्रदर्शन;
- आरोपों, आरोपों, आलोचना से बचें;
- प्रशंसा, कृतज्ञता, प्रशंसा का विनीत उपयोग।
संचार शैली:
- अनुष्ठान। यह शैली सीधे उस सांस्कृतिक वातावरण पर निर्भर करती है जिसमें लोग मौजूद हैं। इसलिए, पश्चिमी समाज में, जीवन में मामलों की स्थिति ("आप कैसे हैं?") और अपेक्षित सतही उत्तर ("सब कुछ ठीक है") प्राप्त करने के बारे में एक गैर-बाध्यकारी प्रश्न पूछने की प्रथा है। इस मामले में, वास्तविक स्थिति किसी की दिलचस्पी नहीं रखती है। हमारे देश में, एक बैठक में, लोग विस्तार से वर्णन करना शुरू करते हैं और अपने जीवन की अंतिम अवधि की सभी घटनाओं को रंगीन करते हैं, और इसके जवाब में वे अपने जीवन के बारे में वार्ताकार के समान भावनात्मक कथन का आनंद लेते हैं। तदनुसार, विभिन्न संस्कृतियों के प्रतिनिधि बस मिले और एक-दूसरे के संस्कारों को स्वीकार नहीं कर सकते।
- आज्ञसूचक। अधिनायकवादी अंतःक्रिया, जिसमें विषय एक प्रमुख स्थान रखता है, एक वस्तु को अधीनता की स्थिति में प्रभावित करता है। संचार के साधन के रूप में विभिन्न निर्देशों, आदेशों, आदेशों का उपयोग किया जाता है।
सख्त पदानुक्रम प्रणाली वाले संगठनों में सेना में संचार की एक समान शैली आम है।
- जोड़ तोड़। संचार के विषय का उद्देश्य वस्तु की अधीनता को उसकी इच्छा के अधीन करना है। इसके अलावा, प्रभाव पर पर्दा डाला गया है, ताकि एक व्यक्ति यह समझ न सके कि इस समय उन्हें क्या हेरफेर किया जा रहा है। संचार की यह शैली दोनों पक्षों के लिए विनाशकारी है, क्योंकि मुख्य लक्ष्य सूचना का आदान-प्रदान नहीं है, बल्कि व्यक्तिगत उद्देश्यों की खोज है। एक नियम के रूप में, मैनिपुलेटर्स अपनी भूमिका से इतने परिचित हो जाते हैं कि वे अपने जीवन के सभी क्षेत्रों में समान व्यवहार दिखाना शुरू कर देते हैं।
- मानवतावादी। यह सबसे प्रभावी शैली है जिसमें पार्टियों के बीच पूरी समझ है। विषय और वस्तु के समान अधिकार हैं, जिसके परिणाम के रूप में जानकारी खुले रूप से और प्रभावी रूप से संभव के रूप में माना जाता है।
पार्टी
संचार का संप्रेषण पक्ष क्या दर्शाता है?
संचार केवल चलती जानकारी नहीं है, लेकिन परस्पर विनिमय।
सामान्य अर्थ तब उत्पन्न होता है जब सूचना को न केवल स्वीकार किया जाता है, बल्कि उसे समझा भी जाता है।
तदनुसार, संचार संभव हो जाता है जब सूचना का स्रोत और इसके प्राप्तकर्ता समान कोडिंग और डिकोडिंग सिस्टम है। दूसरे शब्दों में, उन्हें "एक भाषा" में संवाद करना होगा।
संचार बाधाएं अक्सर बिल्डिंग इंटरएक्शन के साथ हस्तक्षेप करती हैं। उदाहरण के लिए, एक वयस्क दो साल के बच्चे को एक सवाल नहीं समझा सकता है जो बच्चे की समझ से परे है।
यह एक आयु बाधा की उपस्थिति के कारण है, जिसके कारण बौद्धिक विकास के स्तर में बातचीत के विषय और वस्तु में काफी भिन्नता है।
इसके अलावा, वैज्ञानिक एथलीट को वैज्ञानिक मुद्दे पर उपलब्ध जानकारी नहीं दे पाएंगे, क्योंकि वे ज्ञान के विभिन्न स्तरों विषय वस्तु के बारे में।
धन
मनोविज्ञान में संचार उपकरण दो मुख्य समूहों में विभाजित हैं:
- मौखिक। वह संकेत प्रणाली जिसके द्वारा सूचना प्रसारित की जाती है वह है भाषण। यह संचार का एक सार्वभौमिक साधन है। भाषण संचार के दौरान, विषय से वस्तु तक प्रेषित सूचना का अर्थ सबसे अच्छा समझा जाता है। भाषण का उपयोग करते हुए, संचारक (स्पीकर) जानकारी को एनकोड करता है, और प्राप्तकर्ता (श्रोता) इसे डिकोड करता है।
- अशाब्दिक। अक्सर किसी व्यक्ति द्वारा बोलने वाले शब्दों के अर्थ उसके गैर-मौखिक संकेतों (हावभाव, चेहरे के भाव, आवाज की टोन, टकटकी, मुद्रा, ठहराव आदि) के आधार पर भिन्न होते हैं। यही है, जो महत्वपूर्ण है वह वह नहीं है जो एक व्यक्ति कहता है, बल्कि वह कैसे बोलता है।
भाषण समारोह
भाषण - कुछ नियमों के अनुसार बनाए गए भाषा निर्माण की सहायता से लोगों के बीच संचार का एक रूप।
यह बातचीत का मुख्य तरीका है, जो विचारों, विचारों, दृष्टिकोण, ज्ञान के सबसे कुशल आदान-प्रदान की अनुमति देता है।
वाक् संचार में दो विषय शामिल होते हैं। - एक भाषण बयान बनाने और इसे स्वीकार करना। यह विशिष्ट स्थिति के कारण एक सक्रिय, उद्देश्यपूर्ण संपर्क है।
भाषण गतिविधि के प्रकार:
- बोल;
- श्रवण
- एक पत्र
- पढ़ने।
मौखिक भाषण भावनात्मक रूप से अधिक रंगीन होता है। मौखिक संचार के दौरान, लोग न केवल विशिष्ट जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि वार्ताकार के साथ गैर-मौखिक संपर्क में भी आ सकते हैं।
तदनुसार, डेटा प्राप्त करने की एक अतिरिक्त संभावना है, स्थिति का एक व्यक्तिपरक मूल्यांकन। मौखिक भाषण में विभाजित है एकालाप, संवाद और समूह।
स्वगत भाषण उन स्थितियों में उपयोग किया जाता है जहां आपको उद्देश्यपूर्ण रूप से जानकारी प्रसारित करने की आवश्यकता होती है। इस मामले में, एक सुसंगत कथन की मदद से एक विशिष्ट व्यक्ति किसी भी तथ्य, घटनाओं, घटनाओं के बारे में रिपोर्ट करता है।
संवाद दो या अधिक लोगों की एक बातचीत है, जिसमें अलग-अलग संकेत हैं।
यह वैकल्पिक उपचार या बातचीत हो सकती है।
नीचे समूह भाषण सामूहिक बातचीत को समझा जाता है, जिसके दौरान मोनोलॉग और संवाद लागू होते हैं। यह सार्वजनिक, सांस्कृतिक कार्यक्रमों के दौरान सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है।
लेखन आपको जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, लेकिन उस विषय की वास्तविक मनोदशा और इरादों का विचार नहीं देता है जिसने संदेश तैयार किया है।
पाठ पढ़ते समय, एक व्यक्ति अपनी कल्पना में अपनी खुद की छवियों और छापों को अनजाने में खींचता है, जिसे वह लिखित रूप से जोड़ता है।
हालांकि, मौखिक बातचीत के आयोजन की संभावना के अभाव में, पत्राचार संचार का एकमात्र साधन है।
इस प्रकार, संचार संचार लोगों के बीच सूचना का आदान प्रदान करता है। सूचना का हस्तांतरण संचार के मौखिक, गैर-मौखिक साधनों के माध्यम से होता है।
संचार का संचार पक्ष:
