बर्नआउट सिंड्रोम: कारण, लक्षण, उपचार

1974 में "इमोशनल बर्नआउट" शब्द हर्बर्ट फ्रायडेनबर्ग द्वारा पेश किया गया था। मनोवैज्ञानिक इस अवधारणा के तहत एकजुट हो गया है कि काम करने के लिए उदासीन रवैया, भागीदारों और सहकर्मियों के प्रति नकारात्मक रवैया, "पेशेवर" सामोय, यह भावना कि किए गए कार्य के परिणाम पर्याप्त गुणवत्ता के नहीं हैं। कुछ देशों में, भावनात्मक थकावट सिंड्रोम एक बीमारी माना जाता है। उसके पास विकास और उपचार का एक चरण है।

इमोशनल बर्नआउट क्या है

भावनात्मक बर्नआउट एक सुरक्षात्मक तंत्र है, जो दर्दनाक प्रभावों के जवाब में भावनाओं के आंशिक या पूर्ण दमन में व्यक्त किया जाता है। एक व्यक्ति को बहुत सारे मामलों, चिंताओं, कर्तव्यों के साथ सौंपा जाता है। अनुसंधान के दौरान, 88% उत्तरदाताओं ने स्वीकार किया कि उनके लिए काम और व्यक्तिगत जीवन के बीच संतुलन खोजना बेहद मुश्किल है। असंतुलन तनाव, चिंता, उदासीनता का कारण बनता है। भावनात्मक थकान शारीरिक में विकसित होती है।

ज्यादातर अक्सर गैर-लाभकारी संगठनों में काम करने वाले शिक्षकों, डॉक्टरों, कर्मचारियों का एक भावनात्मक बर्नआउट होता है, अर्थात्, ऐसे व्यवसायों के लोग जो एक उच्च रिटर्न शामिल करते हैं।

आंतरिक थकावट के कारण हो सकते हैं:

निवेश की गई शक्तियों और श्रम के परिणाम के बीच संचार की कमी;
अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सीमित समय;
भावनाओं को नियंत्रित करने में असमर्थता;
भारी भार और गंभीर जिम्मेदारी;
संचार कौशल और तनाव सहिष्णुता का निम्न स्तर।

भावनात्मक थकावट के चरण और लक्षण

वी.वी. बॉयको ने बर्नआउट सिंड्रोम का विश्लेषण करते हुए, इसके विकास के ऐसे चरणों का सुझाव दिया।

वोल्टेज

यह पहला चरण है जो भावनात्मक थकावट का तंत्र शुरू करता है। यह इस तरह के लक्षणों में व्यक्त किया जाता है:

दर्दनाक परिस्थितियों का अनुभव। एक व्यक्ति को पता चलता है कि उसका काम उन परिणामों को नहीं लाता है जो वह अपेक्षा करता है। बढ़ता तनाव, निराशा। एक समाधान खोजने में विफलता एक burnout प्रभाव की ओर जाता है।
असंतोष है। विफलताएं एक व्यक्ति को खुद से असंतुष्ट महसूस करती हैं, सुबह के समय आप इस समझ के कारण उठना नहीं चाहते हैं कि आपको सारा दिन नापसंद काम पर बिताना है। "स्थानांतरण" का तंत्र ट्रिगर होता है, जब बाहरी दुनिया को निर्देशित करने वाली ऊर्जा को आत्म-यातना पर खर्च किया जाता है।
कोने Zagnannosti। पूरी बेबसी है। व्यक्ति हार मान लेता है और कुछ बदलने की कोशिश करना भी बंद कर देता है। उसके पास संसाधनों की कमी की भावना है, जो भावनात्मक, बौद्धिक थकावट से भरा है।
मंदी। अपने आप में एक निराशा है, जैसा कि एक पेशेवर में है। कभी-कभी उनके स्वयं के कौशल नहीं होते हैं, लेकिन कार्य का स्थान चिंता का कारण बनता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति समझता है कि उसकी क्षमताएं अधिक हैं, लेकिन वह उन्हें किसी दिए गए पद पर महसूस नहीं कर सकता है, और उसे एक वृद्धि नहीं दी जाती है।

प्रतिरोध

हमेशा इस चरण को एक अलग के रूप में प्रतिष्ठित नहीं किया जा सकता है। तनाव का प्रतिरोध थकावट के गठन की शुरुआत में हो सकता है। शरीर तनाव से निपटने की कोशिश कर रहा है, आराम प्राप्त करने के लिए, यह प्रक्रिया हमेशा सफल नहीं होती है, इसलिए निम्नलिखित घटनाएं संभव हैं:

चयनात्मक प्रतिक्रिया। एक व्यक्ति "बचत" भावनाओं और अपर्याप्त चयनात्मक प्रतिक्रिया के बीच अंतर को देखने के लिए रुक जाता है। पहले मामले में, व्यापार संचार में, सब कुछ अच्छा है, बहुत जोरदार भावनात्मक प्रतिक्रिया का स्वागत नहीं किया गया है, एक दोस्ताना मुस्कान, एक हाथ मिलाना, कंधे पर एक हल्का नल और अनहेल्दी भाषण पर्याप्त हैं। उत्तेजनाओं की प्रतिक्रिया भी शांत होनी चाहिए, जिसमें सहूलियत नहीं है। दूसरे मामले में, सिद्धांत "मैं प्रतिक्रिया करना चाहता हूं - मैं प्रतिक्रिया नहीं करना चाहता हूं।" एक उदाहरण अमानवीय सेल्सवुमेन है। खरीदार मुस्कुराता है, बधाई देता है, विनम्रता से व्यवहार करता है, और जवाब में एक पत्थर की चेहरे की अभिव्यक्ति, अत्यधिक सूखापन प्राप्त करता है। यह असभ्य नहीं लगता है, लेकिन भावनाओं की इतनी अधिक और असामयिक बचत को अपमान के रूप में माना जाता है।
भावनात्मक और नैतिक भटकाव। ज्यादातर अक्सर "निर्देशक-दास" के एक समूह में प्रकट होते हैं। भावनात्मक रूप से थके हुए मुखिया के विचार हैं "मुझे किसी के लिए खेद क्यों होना चाहिए, यह काम है, क्योंकि कोई छुट्टियां नहीं हैं", "अगर हर बार जब आप पुरस्कार लिखते हैं, तो अधीनस्थ आपकी गर्दन के चारों ओर बैठेंगे"। स्थिति विशेष रूप से बढ़ जाती है अगर यह लक्षण सामाजिक कार्यकर्ताओं, डॉक्टरों और शिक्षकों में प्रकट होता है, तो नैतिकता का भ्रम उन्हें शेष पेशेवरों से रोक सकता है। वे लोगों को अच्छे और बुरे में विभाजित करना शुरू करते हैं, वे मदद देने वाले पहले हैं, दूसरे - वे इसे वंचित कर रहे हैं।
भावनाओं की बचत को निजी क्षेत्रों में स्थानांतरित करनाy। व्यावसायिक मुद्दे गोपनीयता को प्रभावित करने लगते हैं। काम पर कठिन परिस्थितियों में बात करने और हल करने से थक गया, एक व्यक्ति परिवार, दोस्तों, करीबी, प्रियजनों के साथ संपर्क से इनकार कर देता है।
पेशेवर कर्तव्यों को कम करना। व्यक्ति अपने काम को आसान बनाने की कोशिश कर रहा है, ताकि कुछ जिम्मेदारियों से खुद को मुक्त कर सके। अपने मातहतों पर ध्यान दिए बिना छोड़ देता है।

ऊर्जा की कमी और तंत्रिका तंत्र का कमजोर होना

बर्नआउट व्यक्ति के जीवन के अभ्यस्त तरीके में बदल जाता है। यह कल्पना करना मुश्किल है कि वह एक बार अलग था, ऐसा लगता है कि ऊर्जा स्तर को बहाल करना पहले से ही असंभव है।

भावनात्मक घाटा। एक व्यक्ति को यह महसूस होता है कि वह अपने वार्ड की मदद करने में सक्षम नहीं है। वह सहानुभूति नहीं रख सकता, सहानुभूति कर सकता है, खुद को अधीनस्थ या किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर रखता है। आक्रोश, अशिष्टता प्रकट होती है, संचार कठोर, पुरुषवादी हो जाता है, एक व्यक्ति आसानी से चिढ़ जाता है, खुद को छोड़ देता है। एक व्यक्ति महसूस कर सकता है कि पहले यह सब नहीं था, और इन गुणों की उपस्थिति स्थिति को बढ़ाती है और बढ़ाती है।
भावनात्मक टुकड़ी। एक व्यक्ति स्पष्ट रूप से काम और व्यक्तिगत जीवन साझा करता है। पेशेवर क्षेत्र में, वह भावनाओं को पूरी तरह से खारिज कर देता है, जबकि बाकी में वह पूरी तरह से उनका उपयोग करता है। इस तरह के व्यवहार का परिणाम वार्डों के लिए मनोवैज्ञानिक आघात हो सकता है, जो इस बात से परेशान हैं कि बॉस उन्हें पर्याप्त ध्यान नहीं देता है, और कुछ मामलों में रक्षात्मक रूप से हटा दिया जाता है। धीरे-धीरे, व्यक्तिगत मूल्यों की प्रणाली को "सही" करना शुरू हो जाता है। इसकी शुरुआती अभिव्यक्तियों को लोगों से थकान के रूप में लिया जाता है। एक पेशेवर संपर्क से बचने की कोशिश करता है। अधिक उन्नत मामलों में, आप उससे वाक्यांश सुन सकते हैं "मैं अपने सहयोगियों से नफरत करता हूं", "मूर्ख ग्राहक थके हुए हैं, मैं उन्हें गोली मार दूंगा," आदि मनोरोगी पर यह राज्य की सीमाएं हैं।
मनोदैहिक और मनोदैहिक विकार। भावनात्मक थकावट हमेशा मानवीय मूल्यों को नहीं बदलती है। यह इसे अन्यथा प्रभावित कर सकता है - दैहिक परिवर्तन का कारण। उदाहरण के लिए, एक वार्ड के विचार में, एक व्यक्ति दबाव में बढ़ जाता है या पुरानी बीमारी को बढ़ा देता है, यह समझने से कि किसी को काम पर जाना पड़ता है, गंभीर अवसाद उत्पन्न होता है।

बर्नआउट सिंड्रोम: उपचार

यदि भावनात्मक बर्नआउट मनाया जाता है, तो उपचार व्यापक होना चाहिए। 10 आसान टिप्स की मदद लें।

1. ध्यान

इस तकनीक का मुख्य सार चुप्पी में रहना, मस्तिष्क को बंद करना है। आदर्श रूप से, आपको वास्तव में शांत जगह खोजने की आवश्यकता है, लेकिन चूंकि रास्ते में हमेशा कुछ होता है (पड़ोसी, सड़क से आवाज़ आदि), आप सुखदायक संगीत को चालू कर सकते हैं। यह वांछनीय है कि यह किसी भी ज्वलंत भावनाओं का कारण नहीं है, एक गीत जो पहले प्यार या दर्दनाक बिदाई के साथ जुड़ा हुआ है वह काम नहीं करेगा। मन को खाली करने के लिए नकारात्मक को जाने देना सीखने के लिए ध्यान में महारत हासिल होनी चाहिए।

2. आंदोलन

आंतरिक थकावट कभी-कभी शारीरिक रूप से दस्तक देती है। लेकिन इसके बजाय, यह स्थानांतरित करना बेहतर है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि कैसे। आप कूद सकते हैं, अपने हाथों को लहर सकते हैं, नृत्य कर सकते हैं, भले ही इसके लिए कोई प्रतिभा न हो। दस मिनट का सुबह का व्यायाम, टहलना उपयोगी होगा।

3. कैफीन से इनकार

यदि तंत्रिका तनाव मौजूद है, तो यह बेहतर है कि इसे "कैफीन हंसमुखता" के साथ पूरक न किया जाए। एक कप मजबूत अरेबिका को हर्बल चाय के साथ बदलना चाहिए। यदि आप बिना कॉफी के सुबह नहीं उठ सकते हैं, तो आपको इसे एक अनुष्ठान में बदल देना चाहिए, सुगंध और स्वाद का आनंद लेना चाहिए। जल्दी में मत पीना।

4. चेतना का पोषण

आपको रन पर खाने से इनकार करना चाहिए, इसके बजाय आपको भोजन और केवल उस पर समय आवंटित करने की आवश्यकता है, स्मार्टफोन, लैपटॉप डालकर। आप भोजन की उपस्थिति पर ध्यान दे सकते हैं, फिर प्रक्रिया अधिक सचेत होगी। आहार को ताजा फल और सब्जियों के साथ फिर से भरना चाहिए।

5. न्यूनतम 8 घंटे की नींद

पर्याप्त नींद लेना बहुत जरूरी है। वैज्ञानिकों ने पाया है कि सामान्य कामकाज के लिए शरीर को 8 घंटे की उचित नींद की आवश्यकता होती है। यह एक विशिष्ट अनुसूची स्थापित करने के लिए उपयोगी होगा, और जब यह प्रसन्न हो जाए तो बिस्तर पर नहीं जाना चाहिए। भाग्यशाली व्यक्ति जो दिन की नींद का खर्च उठा सकते हैं, वह उसे 30-60 मिनट भी दे सकते हैं। यह पुन: पेश करने में मदद करेगा।

6. व्यक्तिगत देखभाल

भावनात्मक थकावट इस तथ्य की ओर जाता है कि एक व्यक्ति खुद की देखभाल करने की इच्छा खो देता है। आराम स्नान, एक ब्यूटी सैलून या नाई की दुकान में जाना, त्वचा की देखभाल सद्भाव को बहाल करने में मदद करेगा।

7. छोटी खुशियाँ

आपको वह करने की जरूरत है जो आप चाहते हैं। यदि थकान दूर हो जाती है, और घर पर व्यंजनों का एक पहाड़ है जिसे आप धोना नहीं चाहते हैं, तो इसे एक दिन के लिए खड़े रहने दें, आज बेहतर है कि कल पहाड़ों को स्थानांतरित करने के लिए पुनरावृत्ति करें। सब कुछ करने की कोशिश करने की ज़रूरत नहीं है, भावनात्मक थकावट के साथ वर्कहॉलिज़्म contraindicated है, लेकिन आपकी पसंदीदा फिल्म और पॉपकॉर्न के साथ शाम या दोस्तों के साथ खरीदारी करने में मदद मिल सकती है।

8. आंतरिक और बाहरी का संतुलन

भीतर की आवाज हममें से प्रत्येक के अंदर है। उदाहरण के लिए, यदि वह दावा करता है कि उसे टहलने के लिए जाने की जरूरत है, और सोफे पर उसका शरीर बुरी तरह से ढह गया है, तो यह खुद पर प्रयास करने और बाहर जाने के लायक है। ऐसा होता है और इसके विपरीत, आवाज आत्मविश्वास से कहती है कि आपको सप्ताहांत पर काम करने की आवश्यकता है, लेकिन शनिवार को आँखें खोलने के लिए धीरे-धीरे अनिच्छुक होती हैं, शायद शरीर एक संकेत देता है कि यह थका हुआ है, उसे एक विराम की आवश्यकता है।

9. नई आदतें

हर दिन में कुछ नया होने दें। सुबह काम पर जाने के बजाय, पैदल चलें, कम से कम कुछ रुकें। नए स्टोर पर जाएं, जो अभी तक नहीं हुआ है, दुनिया के रसोई के एक सप्ताह की व्यवस्था करें, हर दिन एक नया पकवान आज़माएं। यह स्थिति को पुनर्जीवित करेगा।

10. शौक

ठीक है, यदि आपके पास पहले से ही एक शौक है, यदि आपके पास एक नहीं है, तो आप सोच सकते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं। यह हो सकता है, के रूप में क्या अच्छी तरह से बदल जाता है, और केवल क्या सीखना चाहते हैं।

भावनात्मक रूप से बर्नआउट काफी वास्तविक है। बहुत से लोग इससे पीड़ित हैं। यदि आप उसे गंभीरता से नहीं लेते हैं, तो आप उदास हो सकते हैं। समय पर इसे नोटिस करना और इस मनोवैज्ञानिक दोष को ठीक करना महत्वपूर्ण है।